Administrator Penginapan dan Manajemen Reservasi
Hyman Jerral
September 4, 2026
Posisi Administrator Penginapan dan Manajemen Reservasi berfokus pada pengelolaan jadwal tamu serta persiapan kamar yang siap menerima kedatangan. Peran ini menuntut ketelitian dalam administrasi serta kemampuan menjaga kebersihan lingkungan penginapan, sehingga pengalaman menginap tamu dapat berjalan lancar dan nyaman.
Tanggung Jawab Utama
- Menyusun dan mengatur jadwal kedatangan serta keberangkatan tamu secara akurat.
- Menyiapkan kamar penginapan sebelum kedatangan tamu, termasuk memastikan kebersihan dan kerapian ruangan.
- Melakukan pengecekan kebersihan kamar secara rutin untuk memastikan standar higienis tetap terjaga.
- Menangani administrasi terkait reservasi, termasuk pencatatan dan konfirmasi pemesanan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal tidak ditentukan, namun posisi ini terbuka untuk semua usia yang memenuhi kualifikasi.
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate sekalipun dapat melamar.
- Kemampuan administrasi yang baik.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja Senin hingga Senin (setiap hari dalam seminggu).
- Jam kerja 00:00 – 00:00, menandakan kebutuhan fleksibilitas jadwal yang dapat mencakup shift malam atau penyesuaian sesuai kebutuhan operasional.
Setiap hari, Administrator Penginapan akan memulai dengan memeriksa daftar reservasi yang masuk, memastikan setiap tamu memiliki slot waktu yang tepat. Selanjutnya, ia akan memeriksa kondisi kamar yang akan ditempati, memastikan semua perlengkapan bersih, tempat tidur rapi, serta area umum dalam keadaan higienis. Proses ini melibatkan koordinasi dengan tim kebersihan serta pencatatan status kamar dalam sistem administrasi.
Selain tugas operasional, peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas saat menghubungi tamu untuk konfirmasi atau penyesuaian jadwal. Keterampilan dalam mengorganisir dokumen reservasi, mengelola data tamu, serta menjaga kerahasiaan informasi pribadi juga menjadi bagian penting dari pekerjaan harian.
Dalam lingkungan penginapan yang melayani tamu secara terus-menerus, Administrator harus mampu mengatur prioritas dengan efisien, terutama ketika terdapat perubahan mendadak dalam jadwal atau kebutuhan khusus dari tamu. Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja serta kesiapan untuk bekerja pada setiap hari dalam seminggu menjadi aspek krusial untuk menjamin kelancaran operasional.
Secara keseluruhan, posisi ini memberikan kesempatan bagi kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan menengah dan minat kuat dalam bidang administrasi serta layanan kebersihan. Dengan dedikasi terhadap detail dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik, Administrator Penginapan dan Manajemen Reservasi dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan tamu dan reputasi penginapan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now