Administrator Sales Operations and Client Relations
Marka Lovinia
September 29, 2026
Posisi Administrator Sales Operations and Client Relations berperan sebagai penghubung utama antara tim retail, kantor pusat, dan pelanggan dalam mengelola seluruh aktivitas administrasi penjualan. Tanggung jawab utama meliputi pencatatan pesanan, penanganan keluhan administrasi, serta memastikan proses retur dan closing transaksi berjalan lancar setiap hari. Peran ini menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian dalam penggunaan aplikasi perkantoran, khususnya Microsoft Excel.
Tanggung Jawab Utama:
- Melakukan berbagai tugas administrasi yang berkaitan dengan pelanggan, tim retail, dan kantor pusat.
- Memasukkan data pesanan pelanggan ke dalam sistem secara akurat.
- Menerima dan menindaklanjuti keluhan yang berhubungan dengan masalah administrasi.
- Menginput permohonan retur serta pengganti retur, termasuk pembuatan nota retur dan pencetakan credit note.
- Menata dan menyimpan dokumen secara rapi sehingga mudah ditemukan ketika diperlukan.
- Memastikan semua transaksi harian selesai (closing) dengan tepat waktu.
- Menjaga agar prosedur operasional tetap terbarui sesuai dengan kondisi lapangan yang berubah.
- Menjaga lingkungan kerja tetap aman, bersih, dan kondusif bagi semua pihak.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang administrasi atau operasi penjualan.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi.
- Mampu mengoperasikan komputer serta menguasai aplikasi Microsoft Office atau LibreOffice.
- Terampil dalam penggunaan rumus Excel untuk perhitungan dan analisis data.
- Komunikatif, ramah, dan mampu memberikan informasi dengan jelas kepada pelanggan dan tim internal.
- Memiliki kemampuan pencatatan masukan dan akuntansi biaya dasar yang relevan dengan proses retur dan credit note.
Jam dan Hari Kerja:
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Dengan memperhatikan kriteria di atas, kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam memastikan alur administrasi penjualan tetap terorganisir, meminimalkan kesalahan input, serta memberikan layanan yang responsif kepada pelanggan. Kemampuan beradaptasi terhadap perubahan prosedur dan menjaga standar keamanan kerja menjadi nilai tambah yang signifikan dalam melaksanakan peran ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now