Administrator Toko Online

Deskripsi Pekerjaan

• Menghubungi dan menanggapi pertanyaan serta keluhan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi.
• Menjaga catatan transaksi, data pesanan, dan informasi produk secara teratur dan akurat.
• Mengkoordinasikan proses pemesanan, pengiriman, dan retur barang bersama tim operasional.
• Menjaga kualitas layanan dengan memastikan bahasa yang digunakan selalu sopan, jelas, dan sesuai standar perusahaan.
• Memberikan laporan harian mengenai aktivitas layanan pelanggan dan status order.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berjenis kelamin perempuan, usia maksimal 33 tahun dan belum menikah.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman sebagai admin online shop diprioritaskan.
• Tidak sedang menempuh kuliah atau terlibat dalam kegiatan lain yang dapat mengganggu fokus kerja.
• Fasih berbahasa Indonesia dengan tata krama yang baik serta mampu berkomunikasi secara jelas.
• Memiliki sifat jujur, cekatan, percaya diri, rajin, disiplin, dan bertanggung jawab.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan manajemen layanan pelanggan yang baik.
• Ketelitian dalam mengelola data administrasi toko online.
• Keterampilan interpersonal untuk membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Kecepatan dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang tepat.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Fasilitas

• Gaji pokok yang kompetitif.
• Bonus berdasarkan kinerja.
• Jenjang karir yang terbuka untuk pengembangan profesional.

Informasi Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.
• Lokasi: Jalan Sutrisno no 285i, Medan (depan Jalan Sabang, sebelah Gang Aman).

Proses Lamaran

• Kirimkan CV atau riwayat hidup, fotokopi ijazah, fotokopi KTP, serta nomor HP yang masih aktif.
• Lampirkan dokumen-dokumen tersebut secara langsung ke alamat yang telah disebutkan atau melalui walk‑in interview.
• Hubungi Ibu Farica (WhatsApp only) di 0877‑8721‑8713 untuk konfirmasi atau pertanyaan lebih lanjut.