Agent Call Center (Full‑Time) – Yogyakarta

Persyaratan utama yang harus dipenuhi oleh pelamar meliputi:

• Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Diploma 4 (D4) sebagai landasan akademik yang memadai.
• Usia tidak terbatas, namun terdapat batas maksimum usia 28 tahun bagi pelamar yang berstatus single.
• Jenis kelamin tidak menjadi pertimbangan khusus, membuka peluang bagi pria maupun wanita.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, khususnya dalam bidang Call Center, akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Kemampuan berkomunikasi secara jelas tanpa menggunakan logat atau dialek regional, memastikan pesan tersampaikan secara efektif kepada pelanggan.
• Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shifting, menyesuaikan diri dengan jadwal yang dapat berubah-ubah sesuai kebutuhan operasional.
• Domisili atau kedekatan tempat tinggal di Yogyakarta diprioritaskan untuk memudahkan kehadiran di lokasi kerja.

Kompetensi dan keterampilan yang diharapkan antara lain:

• Keterampilan komunikasi antar pribadi yang kuat, memungkinkan interaksi yang produktif dengan pelanggan maupun rekan kerja.
• Keterampilan berbicara yang jelas dan terstruktur, mendukung penyampaian informasi secara akurat dan profesional.
• Kemampuan adaptasi tinggi dalam mengelola perubahan jadwal kerja, khususnya pada sistem shift yang dinamis.
• Kedisiplinan dalam mematuhi prosedur kerja dan standar layanan yang ditetapkan.

Informasi mengenai jam dan hari kerja:

• Jam kerja resmi dimulai pada pukul 08:00 dan berakhir pada pukul 17:00, dengan fleksibilitas yang diatur melalui sistem shift.
• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan.

Ringkasan manfaat utama dari posisi ini mencakup kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi profesional, pengalaman bekerja dalam lingkungan yang menuntut kecepatan respons, serta peluang berkarir di industri layanan pelanggan yang terus berkembang. Kandidat yang memenuhi semua kriteria di atas diundang untuk mengajukan lamaran dan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.