Agent OBC – Layanan Pelanggan Medan

Berikut merupakan ruang lingkup utama pekerjaan yang akan dijalankan oleh Agent OBC:

• Menghubungi pelanggan melalui telepon atau media lain untuk mempresentasikan produk perusahaan, serta melakukan penawaran sesuai dengan target yang telah ditentukan.
• Melakukan verifikasi data pelanggan secara teliti, memastikan keabsahan informasi sebelum proses penjualan dilanjutkan.
• Menyusun laporan pemesanan yang mencakup seluruh detail transaksi, sehingga dapat dipantau dan dianalisis oleh tim manajemen.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kelancaran proses penjualan hingga pengiriman produk.
• Memantau pencapaian target harian dan mingguan, serta melaporkan progres kepada atasan secara periodik.

Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Kemampuan mengoperasikan komputer secara dasar, termasuk penggunaan aplikasi perkantoran untuk pencatatan dan pelaporan.
• Berorientasi pada target, dengan motivasi kuat untuk mencapai atau melampaui angka penjualan yang ditetapkan.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, memungkinkan interaksi efektif dengan berbagai tipe pelanggan.
• Domisili atau bersedia bekerja di wilayah Medan dan sekitarnya, sehingga dapat menjangkau pasar lokal secara optimal.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Hari kerja ditetapkan pada Senin hingga Jumat dengan jam kerja mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Selama jam operasional, Agent OBC diharapkan dapat mengelola jadwal kontak pelanggan, mengatur prioritas tugas, serta memastikan semua laporan selesai tepat waktu. Kemampuan adaptasi cepat sangat penting mengingat dinamika pasar yang berubah-ubah dan kebutuhan untuk menyesuaikan strategi penjualan secara real time.

Selain kompetensi teknis, perusahaan menekankan pada soft skill seperti empati, kesabaran, dan kemampuan mendengarkan aktif. Hal ini membantu membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan peluang konversi penjualan, serta memperkuat citra merek di mata konsumen. Kandidat yang dapat menggabungkan keahlian komunikasi dengan fokus pada hasil akan menjadi aset berharga bagi tim layanan pelanggan.