Posisi Agent Penagihan Lapangan (Collection) di Deli Serdang menuntut kandidat yang mampu melakukan kunjungan langsung ke pelanggan untuk menjelaskan penggunaan dan prosedur pembayaran layanan Indihome, serta mengelola data penagihan melalui aplikasi khusus. Peran ini berfokus pada interaksi tatap muka, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan sikap bertanggung jawab sangat penting.
Setiap bulan, agen akan menerima daftar nama pelanggan yang harus dikunjungi. Data ini kemudian diinput ke dalam aplikasi My Vista, yang menjadi platform utama untuk mencatat kunjungan dan status penagihan. Selama hari kerja, agen akan menyiapkan rute kunjungan, mengendarai sepeda motor pribadi, dan memastikan semua dokumen serta perangkat Android siap digunakan.
Saat berada di lokasi pelanggan, tugas utama meliputi penjelasan mengenai cara pemakaian layanan serta prosedur pembayaran Indihome secara jelas dan ramah. Agen juga diharapkan dapat menjawab pertanyaan yang muncul, memberikan edukasi singkat tentang produk, dan mencatat setiap feedback yang relevan. Untuk memperdalam pemahaman tentang produk, kandidat yang terpilih akan mengikuti sesi sosialisasi yang diselenggarakan oleh perusahaan.
- Tanggung Jawab Utama:
- Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan.
- Mendaftarkan kunjungan dalam aplikasi My Vista secara akurat.
- Melakukan kunjungan lapangan ke alamat pelanggan yang telah ditentukan.
- Menjelaskan secara detail mengenai penggunaan layanan dan cara pembayaran Indihome.
- Mengikuti pelatihan produk untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan menjawab pertanyaan pelanggan.
- Persyaratan Pendidikan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tanpa batas maksimal yang ditetapkan.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Keahlian dan Kompetensi yang Diharapkan:
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan sopan.
- Kecakapan mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
- Memiliki kendaraan sepeda motor yang layak serta SIM C yang masih aktif.
- Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam mencatat data serta melaporkan hasil kunjungan.
- Jam dan Hari Kerja:
- Jam kerja standar: 08:00 – 17:00.
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut ketelitian dalam mencatat informasi, kejujuran dalam pelaporan, serta kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan. Kandidat yang mampu menggabungkan keterampilan teknis dasar dengan sikap proaktif dan etos kerja tinggi akan dapat menjalankan tugas dengan efektif dan berkontribusi pada kelancaran proses penagihan Indihome.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Publik |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.