Agent Visiting Carring (Collection) – Bukittinggi

Tanggung Jawab Utama

• Menerima data pelanggan yang harus dikunjungi setiap bulan dari pihak CTB.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista sebagai sarana pencatatan dan pelaporan kunjungan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menjelaskan secara jelas dan lugas mengenai cara pemakaian layanan Indihome serta prosedur pembayaran kepada pelanggan.
• Mengikuti sesi sosialisasi dan pelatihan produk Indihome untuk memperdalam pemahaman sebelum melakukan kunjungan.
• Mengisi dan memperbarui data kunjungan di aplikasi My Vista setelah selesai berinteraksi dengan pelanggan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Terbuka untuk semua gender tanpa batasan usia.
• Pengalaman kerja tidak menjadi keharusan; kandidat fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor beserta SIM C yang masih berlaku.
• Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.

Jam dan Hari Kerja

• Jam kerja standar dimulai pukul 08:00 hingga 17:00.
• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.

Kemampuan dan Soft Skill yang Diharapkan

• Komunikasi publik yang efektif, sehingga mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan serta keluhan pelanggan.
• Ketelitian dalam mencatat data kunjungan dan melaporkan hasil secara akurat.
• Kejujuran dan integritas dalam menangani informasi pelanggan.
• Rasa tanggung jawab tinggi terhadap target kunjungan dan kualitas layanan.
• Kemandirian dalam mengatur jadwal kunjungan serta mengoptimalkan rute perjalanan.

Dengan menjalankan peran ini, Agent Visiting Carring akan menjadi ujung tombak dalam memperkuat hubungan antara Indihome dan pelanggannya, memastikan setiap pelanggan mendapatkan penjelasan yang lengkap tentang produk serta proses pembayaran yang transparan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung target koleksi perusahaan.