Area Mojokerto – Field Collection
Lucinda Romanel Wini
September 23, 2026
Posisi Area Mojokerto – Field Collection menuntut kandidat untuk melakukan kunjungan langsung ke debitur, menyampaikan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah menunggak lebih dari 20 hari, serta melakukan proses penagihan secara menyeluruh. Peran ini berfokus pada validasi kondisi debitur, analisis kewajiban yang belum dibayar, negosiasi opsi pembayaran, dan pencatatan semua aktivitas penagihan secara akurat. Kandidat yang terpilih akan beroperasi di lapangan dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, mulai pukul 09.00 hingga 18.00.
Tanggung Jawab Utama
- Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan serta kewajiban yang belum dipenuhi.
- Melakukan analisis singkat atas situasi debitur, kemudian menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah.
- Memonitor janji bayar yang telah disepakati, memastikan debitur memenuhi komitmen tepat waktu, dan menindaklanjuti jika terjadi kelalaian.
- Mencari dan menghubungi nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan pencarian alternatif lokasi.
- Memastikan keakuratan data nasabah, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
- Menyusun laporan hasil kunjungan dan diskusi dengan atasan, serta menyampaikan temuan dan rekomendasi penanganan.
- Mencatat setiap aktivitas penagihan secara terperinci untuk keperluan audit dan evaluasi internal.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penagihan, koleksi, atau posisi serupa yang melibatkan interaksi langsung dengan nasabah.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik, diperlukan untuk negosiasi dan penyampaian informasi secara jelas.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Jumat.
- Jam kerja: 09:00 – 18:00.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, kolektor diharapkan dapat mengatur rute kunjungan secara efisien, mengelola waktu antara proses penagihan dan pencatatan data, serta menjaga profesionalisme dalam setiap interaksi dengan debitur. Keterampilan komunikasi yang kuat menjadi kunci utama untuk membangun kepercayaan, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, dan menemukan solusi pembayaran yang memuaskan kedua belah pihak. Selain itu, kemampuan mengamati detail dan memastikan keabsahan data pelanggan akan membantu mengurangi kesalahan administrasi dan meningkatkan efektivitas proses penagihan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now