Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan langsung ke rumah, tempat kerja, atau lokasi lain untuk menagih pembayaran dari nasabah yang menunggak.
• Menyampaikan berbagai opsi solusi pembayaran, seperti cicilan atau restrukturisasi, yang sesuai dengan kondisi nasabah.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian yang memuat hasil kunjungan serta progres penagihan.
• Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah sebagai bukti kerja yang dapat dipertanggungjawabkan.
• Menjalankan prosedur penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan serta mematuhi ketentuan hukum yang relevan.
• Menangani penagihan pada produk mobil, motor, atau kombinasi (mix) dengan rentang usia tunggakan 1–90 hari, terbagi menjadi tiga bucket (1‑30 hari, 31‑60 hari, 61‑90 hari). Target bulanan diukur berdasarkan nilai amount untuk mobil, dan target harian diukur per kontrak untuk motor. Rata‑rata kunjungan yang diharapkan adalah 10 kali per hari atau sesuai dengan nilai angsuran.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal tidak dibatasi, sehingga terbuka untuk semua rentang usia.
• Jenis kelamin tidak dibatasi, posisi terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate dapat melamar.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak 3D Max (meskipun tidak menjadi fokus utama, tetap menjadi nilai tambah).

Jam dan Hari Kerja

Jam kerja ditetapkan dari pukul 08:00 hingga 17:00. Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjalin hubungan yang efektif dengan nasabah dan menyampaikan solusi pembayaran secara jelas.
• Keterampilan negosiasi untuk menyesuaikan penawaran pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam pencatatan dan dokumentasi setiap interaksi, guna memastikan data yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Etika kerja yang tinggi dalam mematuhi prosedur internal serta peraturan perundang‑undangan yang mengatur penagihan.
• Kemandirian dan disiplin waktu, mengingat target kunjungan harian yang ditetapkan (sekitar 10 kunjungan per hari).
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi kategori tunggakan (bucket) dan menyesuaikan strategi penagihan sesuai target produk.

Deskripsi Hari Kerja

Sehari kerja dimulai dengan perencanaan rute kunjungan berdasarkan daftar nasabah yang menunggak. Selama kunjungan, petugas akan mengumpulkan informasi pembayaran, menawarkan opsi restrukturisasi bila diperlukan, dan memastikan semua interaksi tercatat dengan lengkap. Setelah selesai, laporan harian disusun, mencakup jumlah kunjungan, hasil penagihan, serta tantangan yang dihadapi. Proses ini diulang setiap hari hingga target bulanan atau harian tercapai.