Attendant Wellness Services
Hinapouri Bina Lillian
October 10, 2026
Posisi Attendant Wellness Services bertanggung jawab memberikan layanan kebugaran dan relaksasi kepada tamu hotel dengan standar operasional yang telah ditetapkan. Peran ini menuntut keahlian dalam terapi refleksi serta kemampuan berinteraksi secara profesional untuk meningkatkan kepuasan tamu.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan prosedur layanan wellness sesuai standar operasional hotel pada setiap departemen terkait.
- Memberikan terapi refleksi kepada tamu dengan teknik yang tepat dan menjaga kebersihan area kerja.
- Berkoordinasi dengan tim front desk dan departemen lain untuk memastikan jadwal layanan teratur.
- Mengelola peralatan dan perlengkapan wellness, memastikan semuanya dalam kondisi baik sebelum digunakan.
- Mengumpulkan feedback tamu setelah sesi layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
- Bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur, serta menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional harian.
- Menjaga penampilan rapi dan profesional serta menciptakan suasana ramah bagi setiap tamu.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pria atau wanita dengan pendidikan minimal SMA/SMK; diutamakan memiliki D3 atau S1 yang relevan.
- Pendidikan formal minimal D3/D4 sebagaimana tercantum pada bagian persyaratan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, lebih disukai 1–2 tahun di posisi serupa, khususnya dari industri hospitality atau hotel.
- Memahami standar operasional hotel sesuai dengan departemen masing-masing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada kepuasan tamu (guest satisfaction).
- Penampilan rapi, profesional, dan kepribadian yang ramah.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta dapat mengatasi tekanan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Kesediaan bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur.
- Menunjukkan integritas, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
- Kemampuan khusus: terapis refleksi.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan fleksibilitas untuk shift tambahan bila diperlukan.
Soft Skills yang Diharapkan
- Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan empatik, sehingga tamu merasa nyaman dan dipahami.
- Kepekaan terhadap detail dalam menyiapkan ruang terapi dan peralatan.
- Ketahanan mental untuk bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode tinggi kunjungan tamu.
- Kemampuan beradaptasi cepat dengan perubahan jadwal atau kebutuhan operasional.
- Kerjasama tim yang solid, termasuk berbagi informasi penting dengan rekan kerja demi kelancaran layanan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now