Backup Customer Service Harian PKB
Sal Joyanne
September 14, 2026
Posisi Backup Customer Service Harian PKB merupakan peran penting dalam mendukung layanan pelanggan secara langsung, khususnya dalam penanganan transaksi logam mulia serta pengelolaan data pelanggan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam memastikan setiap interaksi dengan nasabah berlangsung lancar, informatif, dan akurat, sekaligus membantu menjaga kelancaran operasional harian perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan input data pelanggan secara sistematis, memastikan setiap informasi tercatat dengan tepat dan dapat diakses dengan mudah.
- Melayani proses jual beli logam mulia, mulai dari menerima permintaan nasabah, menjelaskan prosedur, hingga menuntaskan transaksi dengan ketelitian.
- Memberikan penjelasan lengkap mengenai produk logam mulia yang tersedia, termasuk karakteristik, nilai, serta kebijakan terkait, sehingga nasabah dapat membuat keputusan yang tepat.
- Berinteraksi secara langsung dengan pelanggan melalui telepon, chat, atau tatap muka, dengan menjaga bahasa yang jelas dan profesional.
- Mengikuti jadwal kerja yang telah ditetapkan, yaitu Senin sampai Sabtu, dengan jam operasional 08:00 – 17:00, untuk memastikan layanan tersedia secara konsisten.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau posisi serupa.
- Kemampuan komunikasi yang jelas, mampu menyampaikan informasi produk dan prosedur dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Kemampuan menginput data dengan teliti serta menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
- Pengalaman dalam menangani jual beli logam mulia menjadi nilai tambah yang relevan dengan tugas utama.
Jadwal Kerja
Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08.00 pagi hingga 17.00 sore. Kandidat harus siap bekerja dalam shift penuh sesuai dengan jadwal tersebut, memastikan layanan tetap tersedia bagi nasabah sepanjang hari kerja.
Kualifikasi Tambahan
Selain persyaratan formal, posisi ini menuntut kandidat memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan tugas, kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan permintaan pelanggan, serta ketelitian dalam mengelola data. Keterampilan komunikasi yang jelas menjadi kunci utama, karena semua interaksi harus dapat menyampaikan informasi produk secara akurat dan membantu nasabah memahami proses jual beli logam mulia dengan mudah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now