Beauty Advisor – Gress Mall Gresik

Tanggung Jawab Utama

• Menjadi penyambut pertama bagi klien yang datang ke front desk dengan sikap ramah dan sopan.
• Memberikan penjelasan lengkap mengenai produk serta treatment yang tersedia di klinik.
• Melakukan proses pendaftaran klien secara akurat, termasuk pengisian data dan verifikasi informasi.
• Mengelola semua aktivitas telepon, menjawab pertanyaan, dan menyalurkan panggilan ke departemen terkait.
• Mengatur dan mengawasi kedatangan walk‑in serta tamu yang memiliki kepentingan khusus, memastikan mereka diperlakukan dengan sikap welcoming manner.
• Menyusun jadwal treatment untuk setiap klien, menyesuaikan dengan ketersediaan staf dan ruang perawatan.
• Menjaga penampilan area front desk tetap rapi dan profesional sepanjang jam kerja.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Usia maksimal 27 tahun dengan penampilan yang rapi.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan D3 semua jurusan juga dipertimbangkan.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai frontliner di bidang hospitality, klinik kecantikan, atau gym.
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel, secara lancar.
• Memiliki orientasi layanan (service oriented) yang kuat, disiplin, serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Detail oriented, teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 10.00 – 18.00.

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara efisien, memungkinkan interaksi yang jelas dengan klien dan rekan kerja.
• Sikap ramah dan sopan yang menciptakan pengalaman positif bagi setiap pengunjung.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas, terutama dalam menyusun jadwal treatment yang padat.
• Ketekunan dalam menjaga akurasi data pendaftaran dan catatan telepon.
• Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur operasional standar dan menjaga kebersihan area kerja.