PT Smart Multifinance

Kota Jambi • Jambi • Active until 16 Nov 2026

Rp 5.500.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Branch Recovery Operations Head bertanggung jawab memimpin dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan recovery di tingkat cabang. Peran ini meliputi perekrutan, pelatihan, penugasan, serta pemantauan kinerja mitra lunas tarik untuk memastikan pencapaian target recovery secara efektif dan tepat waktu.

Tanggung Jawab

Melakukan proses perekrutan mitra lunas tarik sesuai kebutuhan cabang guna mendukung aktivitas recovery.
Membina serta mengembangkan kompetensi mitra lunas tarik melalui program pelatihan dan pendampingan agar produktivitas yang diharapkan tercapai.
Menetapkan penugasan mingguan untuk kontrak calon Work Order (WO) dan WO kepada mitra lunas tarik berdasarkan prioritas dan kapasitas kerja masing‑masing.
Mengawasi dan memonitor hasil kunjungan, pelacakan, serta aktivitas lapangan para mitra lunas tarik untuk memastikan pelaksanaan sesuai target dan prosedur yang berlaku.
Menindaklanjuti sumber WO Recovery, baik yang berasal dari hasil pelacakan mitra maupun penugasan dari Head Office.
Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian (kunjungan, pelacakan, dan tindak lanjut WO) kepada Branch Manager dan Head Office secara akurat serta tepat waktu.
Mengelola dan memelihara hubungan kerja dengan pihak ketiga, termasuk PT Prof Coll, aparat berwenang, atau pihak pendukung lainnya, untuk memastikan kelancaran proses eksekusi unit di cabang.

Kualifikasi

Pendidikan minimal S1.
Pengalaman kerja minimal 3 tahun pada fungsi serupa atau 2 tahun pada level supervisor.
Memiliki SIM A atau C.
Mampu bekerja di bawah tekanan serta mencapai target yang ditetapkan.
Menguasai atau familiar dengan lokasi penempatan dan sekitarnya.
Memiliki jaringan relasi eksternal yang relevan.
Menguasai dasar-dasar penggunaan Microsoft Office.
Kemampuan bernegosiasi, keterampilan penyelamatan, serta kemampuan berinteraksi dengan berbagai pihak.

Persyaratan Umum

Usia tidak dibatasi secara maksimal.
Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang yang terkait.
Kemampuan bernegosiasi dan bekerja dengan Microsoft Office menjadi nilai tambah.