Cashier – Customer Service and Transaction Specialist

Cafe Pane Pizzeria

Kota Malang • Jawa Timur • Expired

Rp 2.000.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Posisi Cashier – Customer Service and Transaction Specialist menuntut kandidat yang mampu mengelola transaksi penjualan serta memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Peran ini berfokus pada penanganan pembayaran, menjawab pertanyaan konsumen, dan memastikan proses kasir berjalan lancar setiap harinya.

Dalam menjalankan tugasnya, seorang kasir diharapkan dapat mengoperasikan sistem kasir dengan tepat, menjaga akurasi perhitungan uang, serta menyelesaikan transaksi secara efisien. Selain itu, interaksi langsung dengan pelanggan menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejujuran, serta rasa tanggung jawab tinggi. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang menuntut kecepatan dan ketelitian, terutama saat menghadapi volume pelanggan yang tinggi atau situasi yang menimbulkan tekanan.

Jam kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu, dengan jadwal pukul 08:00 sampai 17:00. Dengan pola kerja tersebut, kandidat harus siap menyesuaikan diri dengan ritme kerja yang konsisten dan mampu tetap menjaga kualitas layanan selama jam operasional penuh.

• Persyaratan Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Usia: Tidak ada batasan maksimum usia yang ditetapkan.
• Jenis Kelamin: Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman: Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang kasir atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan Utama: Menguasai sistem kasir (Sistem Kasir).

Kualifikasi dan Karakteristik yang Diharapkan

• Pria atau wanita yang memiliki pengalaman relevan di bidang kasir atau layanan pelanggan.
• Mampu berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, baik secara lisan maupun non‑verbal.
• Jujur, dapat dipercaya, dan menunjukkan rasa tanggung jawab dalam setiap transaksi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta berkolaborasi untuk mencapai target layanan.
• Siap menghadapi tekanan kerja, terutama pada saat puncak aktivitas penjualan.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani proses pembayaran menggunakan sistem kasir, memastikan setiap transaksi tercatat dengan akurat.
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta membantu menjawab pertanyaan seputar produk atau layanan.
• Menjaga kebersihan area kerja dan memastikan perlengkapan kasir dalam kondisi baik.
• Melakukan verifikasi uang tunai, kartu, atau metode pembayaran lain sesuai prosedur.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama jam operasional.
• Menjaga kerahasiaan data transaksi dan informasi pelanggan.

Dengan menitikberatkan pada integritas, kecepatan, dan kemampuan beradaptasi, posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang ingin mengembangkan karir di bidang layanan pelanggan serta manajemen transaksi. Kandidat yang memenuhi semua persyaratan di atas diundang untuk melamar dan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pelayanan prima.