Collector Lapangan (Banyumas)

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan keutamaan bagi yang memiliki pengalaman 2 tahun sebagai collector atau kolektor.
• Memiliki kendaraan roda dua beserta SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal wilayah Banyumas secara baik.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
• Tidak ada batasan usia maksimal.
• Kemampuan tambahan yang diharapkan: pemetaan area, negosiasi biaya, proses penagihan utang, serta keterampilan komunikasi.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas penagihan kepada konsumen secara langsung di lapangan.
• Mengumpulkan pembayaran tagihan dari konsumen sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menyusun dan menyerahkan laporan kunjungan harian yang mencakup detail pembayaran, status penagihan, serta catatan penting lainnya.
• Berupaya mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Jam Kerja

Hari kerja: Senin – Jumat

Jam kerja: 09:59 – 18:00

Gambaran Hari Kerja

Pegawai akan memulai hari dengan mengecek rute dan area yang harus dikunjungi, memastikan kendaraan siap, serta menyiapkan dokumen penagihan. Selama perjalanan, kolektor akan menghubungi konsumen, menjelaskan tagihan, dan bernegosiasi bila diperlukan untuk mencapai kesepakatan pembayaran. Setiap transaksi pembayaran dicatat secara akurat, kemudian dilaporkan melalui formulir atau sistem yang disediakan. Pada akhir hari, laporan kunjungan disusun secara detail, termasuk catatan tentang pelanggan yang menolak, menunda, atau menyetujui pembayaran, serta rekomendasi tindak lanjut. Semua aktivitas tersebut diarahkan untuk memenuhi atau melampaui target penagihan yang telah ditetapkan.

Keterampilan Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif untuk membangun hubungan baik dengan konsumen.
• Keterampilan negosiasi untuk menemukan solusi pembayaran yang memuaskan kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan data penagihan.
• Mandiri dan disiplin dalam mengatur jadwal kunjungan serta mengelola waktu secara efisien.
• Adaptabilitas tinggi dalam menghadapi situasi lapangan yang beragam.