Collector Lapangan (Subang)

Kredivo

Kabupaten Subang • Jawa Barat • Active until 15 Nov 2026

Rp 3.740.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Posisi Collector Lapangan di Subang bertanggung jawab untuk melakukan penagihan secara langsung kepada konsumen, mengumpulkan pembayaran, serta melaporkan hasil kunjungan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif, negosiasi yang kuat, dan pemahaman yang baik mengenai area operasional. Dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, kolektor akan berinteraksi secara intensif dengan pelanggan untuk memastikan target penagihan tercapai.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, dengan penekanan pada pengalaman dua tahun di bidang collection.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan mendalam tentang wilayah Subang atau area kerja yang akan ditugaskan.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik untuk berinteraksi dengan konsumen yang beragam.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas penagihan secara langsung ke konsumen di lapangan, termasuk mengingatkan tentang tunggakan dan menjelaskan prosedur pembayaran.
• Mengumpulkan tagihan pembayaran dari konsumen, memastikan dana diterima sesuai dengan prosedur yang berlaku.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan harian yang mencakup status penagihan, kendala yang dihadapi, dan tindak lanjut yang diperlukan.
• Berusaha mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh manajemen, dengan strategi yang disesuaikan berdasarkan kondisi masing‑masing pelanggan.
• Menjaga hubungan profesional dengan konsumen, memastikan interaksi yang sopan namun tegas demi meminimalisir potensi konflik.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan

• Pemetaan Area: Menguasai pengetahuan geografis wilayah tugas sehingga dapat merencanakan rute kunjungan secara efisien.
• Negosiasi Komunikasi: Menggunakan pendekatan persuasif untuk mencapai kesepakatan pembayaran tanpa mengorbankan hubungan baik dengan konsumen.
• Proses Penagihan Utang: Memahami alur penagihan dari awal hingga akhir, termasuk prosedur pencatatan dan pelaporan.
• Kemampuan Analitis: Mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran dan mengusulkan solusi yang realistis.
• Etika Kerja dan Disiplin: Mematuhi jam kerja 09:00‑18:00, serta menepati jadwal kunjungan yang telah dijadwalkan.
• Kemampuan Adaptasi: Cepat menyesuaikan diri dengan perubahan kondisi lapangan, seperti perubahan jadwal atau penyesuaian rute.

Dengan kombinasi kualifikasi pendidikan, pengalaman kerja, serta kemampuan teknis dan interpersonal yang tercantum di atas, kandidat yang terpilih akan berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan tingkat koleksi perusahaan serta memperkuat hubungan dengan konsumen di wilayah Subang.