Computer Technician – Systems Maintenance & Support
Ashley Fedelm
October 6, 2026
Posisi Computer Technician – Systems Maintenance & Support bertugas memastikan semua perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan di lingkungan kerja berfungsi optimal. Peran ini mencakup pemasangan, perbaikan, serta pemeliharaan peralatan seperti komputer, CCTV, mesin absensi, dan palang parkir, sekaligus memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui pelatihan dan layanan remote.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan instalasi, perbaikan, dan perawatan rutin atas berbagai produk teknologi termasuk komputer, sistem CCTV, mesin absensi, serta palang parkir.
- Menyampaikan pelatihan penggunaan perangkat lunak kepada pengguna akhir untuk memastikan pemahaman dan pemanfaatan fitur secara efektif.
- Memberikan layanan yang responsif, ramah, dan profesional kepada semua pengguna, menjamin kepuasan serta kelancaran operasional.
- Melakukan bantuan teknis secara remote melalui koneksi online untuk mempercepat penyelesaian masalah tanpa harus berada di lokasi fisik.
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah (troubleshoot) pada perangkat atau sistem yang mengalami gangguan, serta mencari solusi yang tepat.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kerja minimal satu (1) tahun di bidang yang relevan.
- Usia tidak dibatasi secara maksimum.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan teknis mencakup arsitektur komputer, pemecahan masalah jaringan, instalasi printer, serta keterampilan umum dalam pemecahan masalah.
Kualifikasi & Kompetensi
- Keterampilan instalasi dan perawatan perangkat keras (komputer, CCTV, mesin absensi, palang parkir).
- Kemampuan memberikan training software secara jelas dan mudah dipahami.
- Sikap pelayanan yang maksimal, ramah, dan proaktif dalam menanggapi permintaan pengguna.
- Penguasaan teknik remote online untuk dukungan teknis jarak jauh.
- Keahlian troubleshooting yang kuat, mampu mengidentifikasi penyebab masalah dan menemukan solusi yang efektif.
Jam dan Hari Kerja
Hari kerja serta jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat yang terpilih.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut individu yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang solid, tetapi juga kemampuan komunikasi yang baik untuk melatih pengguna dan memberikan layanan yang ramah. Kemampuan memecahkan masalah secara cepat dan efisien serta kesiapan bekerja secara remote menjadi nilai tambah yang signifikan. Kandidat yang memenuhi persyaratan pendidikan, pengalaman, serta keterampilan yang disebutkan di atas akan dapat berkontribusi secara optimal dalam menjaga stabilitas infrastruktur TI perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now