Coordinator Outlet Operations Management

Tanggung Jawab Utama

• Menghidupkan dan menerapkan budaya ZAP yang menekankan pada penyampaian pengalaman luar biasa kepada klien, baik internal maupun eksternal.
• Membangun serta mengembangkan tim berperforma tinggi dengan cara merekrut, melatih, melibatkan, dan mempertahankan talenta yang luar biasa; menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas dan menciptakan budaya pemberdayaan serta akuntabilitas.
• Mengalirkan pelatihan penjualan dan hospitality kepada anggota tim, memastikan pengetahuan tentang produk dan prosedur ZAP konsisten, serta memberikan pelatihan praktik langsung dalam operasional harian.
• Menganalisis bisnis outlet, menyusun rencana aksi yang terukur, serta mengkomunikasikan strategi untuk mengoptimalkan hasil dan mengeksekusi semua aktivitas operasional dengan efektif.
• Menjalankan pencapaian hasil bisnis melalui Key Performance Indicator (KPI) dan mengambil tindakan cepat serta terfokus untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja.
• Mengoptimalkan penjadwalan anggota tim guna meningkatkan produktivitas karyawan secara berkelanjutan, serta memantau secara cermat biaya payroll outlet.
• Menjaga fokus konsisten pada loyalitas klien dan menciptakan pengalaman emosional yang mengikat, dengan menghabiskan sebagian besar waktu di outlet bersama anggota tim dan pelanggan, melatih serta membimbing tim melalui penegasan keterampilan penjualan unggul, dan menghidupkan merek setiap hari.

Persyaratan

• Usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3/D4, atau gelar Sarjana/Diploma di bidang Hospitality, Business Administration, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai pemimpin di klinik estetika atau kecantikan.
• Rekam jejak kepemimpinan yang terbukti.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Familiar dengan Microsoft Office dan Google Suites.
• Kesediaan untuk mengikuti pelatihan di Jakarta.
• Jenis kelamin: Perempuan.

Informasi Kerja

• Hari kerja: Selasa – Sabtu.
• Jam kerja: 09:00 – 17:00.