Coordinator Sales & Marketing

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memelihara database tamu untuk mendukung strategi penjualan yang terarah.
• Menjalankan komunikasi persuasif dengan tamu, baik secara langsung maupun melalui media digital, guna meningkatkan tingkat konversi reservasi.
• Merencanakan, mengimplementasikan, dan memantau kampanye pemasaran digital serta penyebaran informasi terkait layanan hotel.
• Memberikan layanan yang responsif dan berkualitas tinggi kepada tamu, memastikan setiap kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat.
• Bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan operasional untuk menyelaraskan target serta memastikan pelaksanaan program berjalan lancar.
• Menjaga penampilan pribadi yang bersih, rapi, dan percaya diri dalam setiap interaksi profesional.
• Melaporkan hasil aktivitas penjualan, analisis data tamu, dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen secara rutin.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim, memberikan masukan kreatif, serta mendukung penyelesaian masalah secara kolektif.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu (1) tahun, dengan dua (2) tahun pengalaman khusus di industri perhotelan.
• Kemampuan berkomunikasi secara persuasif serta mengelola database tamu secara efektif.
• Kemahiran dalam layanan pelanggan yang baik, menampilkan sikap ramah dan responsif.
• Penguasaan pemasaran digital, termasuk penggunaan platform online untuk promosi dan pengumpulan informasi pasar.
• Kemampuan bekerja dalam tim, menunjukkan kolaborasi yang solid dengan rekan kerja.
• Sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang memadai untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
• Penampilan yang bersih, rapi, serta memiliki rasa percaya diri tinggi.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.