Crew Operasional dan Layanan Pelanggan
Alyssa Keianna Rolando
October 6, 2026
Posisi Crew Operasional dan Layanan Pelanggan ini ditujukan bagi individu yang siap berperan aktif dalam mengelola kegiatan operasional harian sekaligus memberikan layanan prima kepada pelanggan. Dengan menekankan kerja tim, ketahanan di bawah tekanan, serta fleksibilitas jadwal shift, peran ini menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran proses toko dan kepuasan konsumen.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola transaksi penjualan dan memastikan proses pembayaran berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan sikap ramah dan profesional.
- Memanfaatkan Sistem Manajemen Toko untuk mencatat penjualan, mengupdate stok, dan menghasilkan laporan operasional.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk menyiapkan area penjualan, menjaga kebersihan, serta menata barang dagangan.
- Mengatur alur kerja selama shift, termasuk persiapan sebelum membuka toko dan penutupan akhir hari.
- Beradaptasi dengan perubahan permintaan pelanggan dan menjaga standar layanan meski di tengah tekanan kerja yang tinggi.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, namun dalam deskripsi disebutkan wanita sebagai prioritas.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dapat dipertimbangkan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia menjalani jadwal kerja shift.
- Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.
- Familiar dengan Sistem Manajemen Toko.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Shift dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional toko.
Kualifikasi Tambahan
- Komunikatif dan mampu menyampaikan informasi secara jelas kepada pelanggan.
- Berorientasi pada detail, khususnya dalam penggunaan sistem untuk pencatatan transaksi.
- Disiplin dalam mematuhi prosedur operasional dan standar layanan.
- Siap berkolaborasi dengan seluruh tim untuk mencapai target harian.
Secara keseluruhan, posisi ini menuntut seseorang yang tidak hanya menguasai tugas operasional dasar, tetapi juga memiliki ketahanan mental untuk tetap memberikan layanan optimal ketika situasi menjadi menantang. Kemampuan beradaptasi dengan jadwal shift dan kerja tim yang solid menjadi faktor kunci keberhasilan dalam peran ini. Jika Anda memenuhi persyaratan tersebut dan siap bergabung dalam lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan ini dapat menjadi langkah awal yang tepat dalam mengembangkan karir di bidang operasional dan layanan pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now