Crew Operasional Penjualan Toko
Istifadah Elexes
August 24, 2026
Posisi Crew Operasional Penjualan Toko bertanggung jawab dalam memberikan layanan pelanggan yang cepat, ramah, dan sesuai standar, serta memastikan proses penyiapan dan penyajian produk ice cream dan kopi berjalan mulus. Peran ini mencakup pengelolaan area kerja, pengoperasian mesin kasir, serta pemeliharaan kebersihan dan kualitas produk secara konsisten.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta respons cepat sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
- Menyiapkan serta menyajikan produk ice cream dan kopi mengikuti prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Menjaga kebersihan area kerja, peralatan, dan display produk agar selalu tampak rapi dan higienis.
- Mengoperasikan mesin kasir (POS) dengan tepat, melakukan transaksi penjualan, serta mencatat penjualan secara akurat.
- Melakukan pengecekan stok bahan baku dan produk secara berkala untuk memastikan ketersediaan barang.
- Berpartisipasi dalam proses opening dan closing store, termasuk persiapan awal dan penutupan akhir hari kerja.
- Memastikan kualitas produk tetap terjaga dan standar kebersihan terpenuhi selama proses produksi dan penjualan.
- Menangani komplain pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan menjaga kepuasan pelanggan.
Kualifikasi:
- Pria atau wanita dengan usia minimal 18 tahun; tidak ada batas maksimum usia.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Penampilan rapi dan bersih serta memiliki attitude yang baik.
- Sikap ramah, komunikatif, dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Kesiapan untuk bekerja dalam shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur.
- Pengalaman di bidang Food & Beverage atau retail merupakan nilai tambah, meskipun tidak wajib.
- Sikap disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas.
- Kemampuan mengoperasikan mesin kasir (POS) dan memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut, sementara jam kerja yang ditetapkan adalah pukul 08:00 hingga 17:00. Kandidat yang terpilih diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan jadwal tersebut serta menunjukkan fleksibilitas dalam mengelola perubahan shift.
Selain kompetensi teknis, posisi ini menuntut kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat harus dapat menyampaikan informasi produk dengan jelas, menunjukkan empati saat menangani keluhan, dan menjaga sikap profesional di setiap interaksi. Kemampuan mengatur prioritas tugas, menjaga kebersihan, serta memastikan prosedur keamanan makanan dipatuhi juga menjadi bagian penting dari peran ini.
Jika Anda memiliki motivasi tinggi untuk bekerja di lingkungan retail yang dinamis, bersedia belajar SOP yang berlaku, dan siap memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan, maka posisi Crew Operasional Penjualan Toko ini dapat menjadi langkah karir yang tepat bagi Anda.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now