Crew Outlet – Sales & Customer Service Representative

Tanggung Jawab Utama

• Menjalin komunikasi yang ramah dan profesional dengan setiap pelanggan yang datang ke outlet.
• Melakukan proses penjualan, termasuk menghitung total belanja secara akurat dan memberikan kembalian yang tepat.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan prosedur penyajian yang telah ditetapkan.
• Menjaga kebersihan area kerja serta memastikan tampilan outlet selalu rapi dan menarik.
• Menggunakan kendaraan bermotor pribadi untuk mobilitas, terutama bila diperlukan kunjungan ke lokasi stand atau pengantaran singkat.
• Menjaga kejujuran dan integritas dalam setiap transaksi serta melaporkan setiap perbedaan atau masalah kepada atasan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan etika pelayanan untuk terus meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 40 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan berhitung yang baik.
• Mempunyai kendaraan bermotor pribadi.
• Jujur, dapat dipercaya, dan memiliki etika kerja yang tinggi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik serta sikap ramah dalam melayani pelanggan.
• Lokasi tempat tinggal yang dekat dengan stand akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan tambahan: Etika pelayanan dan berbagai jenis keterampilan penyajian makanan.

Kemampuan Interpersonal dan Soft Skill

• Kemampuan mendengarkan dengan aktif untuk memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan.
• Keterampilan bernegosiasi yang sederhana dalam rangka menawarkan produk atau promo.
• Kesabaran dan ketenangan dalam menghadapi situasi yang menuntut kecepatan dan ketelitian.
• Kerjasama tim yang solid, terutama dalam koordinasi dengan rekan kerja di outlet.
• Kemampuan mengelola stres, mengingat pekerjaan sering kali melibatkan antrean dan tekanan waktu.
• Kepedulian terhadap detail, khususnya dalam penanganan uang tunai dan penyajian makanan.

Informasi Tambahan

• Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.
• Posisi ini menuntut kehadiran yang konsisten dan kesiapan untuk bekerja sesuai jadwal yang ditetapkan.