Crew Pengiriman Order Mie Djoetek Pare (Kediri)

CV QTA Group

Kabupaten Kediri • Jawa Timur • Active until 09 Dec 2026

Rp 1.800.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Crew Pengiriman Order di Mie Djoetek Pare menuntut seseorang yang dapat memastikan setiap pesanan pelanggan diproses dengan tepat, dikemas aman, dan diantarkan tepat waktu sesuai standar operasional prosedur (SOP). Peran ini tidak hanya berfokus pada pengiriman, tetapi juga mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, penanganan pembayaran, serta dukungan kepada tim layanan di restoran ketika tidak ada tugas pengiriman.

Tanggung Jawab Utama

• Memeriksa kesesuaian pesanan dengan nota atau sistem pemesanan sebelum proses pengemasan.
• Mengemas makanan secara rapi dan aman agar tetap terjaga kualitasnya selama perjalanan.
• Menjalankan pengantaran ke alamat pelanggan dengan mengutamakan ketepatan waktu sesuai SOP.
• Mengonfirmasi bahwa makanan sampai ke tangan pelanggan dalam kondisi baik serta memastikan kepuasan mereka.
• Menerima pembayaran secara langsung dari pelanggan, mencatat transaksi, dan menyerahkan uang hasil penjualan kepada kasir.
• Menyusun laporan singkat mengenai transaksi yang telah dilakukan setiap hari.
• Memberikan bantuan kepada waitress dalam melayani tamu restoran pada saat tidak ada order pengiriman yang harus dikerjakan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Laki‑laki dengan domisili di wilayah Pare.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C yang masih aktif.
• Memiliki kemampuan komunikasi antarpribadi yang baik.
• Menunjukkan sikap disiplin, kejujuran, rasa tanggung jawab tinggi, dan kemampuan bekerja dalam tim.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Minggu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Setiap hari, seorang crew pengiriman akan memulai shift dengan memeriksa daftar pesanan yang masuk melalui sistem. Setelah memastikan semua item sesuai, ia akan menyiapkan kemasan yang kuat dan higienis, kemudian menempatkan barang-barang tersebut ke dalam kendaraan. Selama proses pengantaran, crew harus memperhatikan rute yang efisien serta menjaga komunikasi dengan pelanggan, terutama bila terjadi perubahan jadwal atau kendala di jalan.

Sesampainya di lokasi, crew tidak hanya menyerahkan paket, tetapi juga memastikan pelanggan menerima makanan dengan kondisi yang memuaskan. Proses pembayaran dilakukan di tempat, sehingga penting bagi crew untuk mencatat jumlah uang yang diterima secara akurat dan melaporkannya kepada kasir. Setelah menyelesaikan semua pengiriman, ia akan kembali ke restoran, membantu waitress melayani tamu, serta menyiapkan laporan harian yang mencakup detail transaksi dan catatan khusus apabila ada keluhan atau masukan dari pelanggan.

Keberhasilan dalam peran ini sangat dipengaruhi oleh kemampuan interpersonal, yaitu kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas, bersikap ramah, dan menangani situasi yang mungkin menuntut penyelesaian cepat. Selain itu, ketelitian dalam memeriksa nota, kedisiplinan dalam mematuhi jadwal, serta integritas dalam penanganan uang menjadi faktor kunci yang dicari oleh perusahaan.