CS Store dan Admin Online

PT Inti Medicom Retailindo

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 23 Nov 2026

Rp 2.000.000 - Rp 2.300.000 • FULL TIME

Posisi Customer Service (CS) Store dan Admin Online ini ditujukan bagi perempuan yang memiliki kemampuan berkomunikasi baik serta ketangkasan dalam mengelola layanan pelanggan melalui platform digital. Sebagai CS Online sekaligus admin, Anda akan berperan penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan, mengelola transaksi di marketplace, serta memastikan administrasi harian berjalan lancar.

Dalam aktivitas sehari-hari, Anda akan memantau pesan masuk, menanggapi pertanyaan pelanggan melalui media sosial dan WhatsApp, serta mengolah data penjualan di Tokopedia dan Shopee. Pekerjaan menuntut kecepatan mengetik minimal 60 kata per menit, sehingga proses input data, pembuatan laporan Excel, dan penulisan dokumen Word dapat dilakukan secara efisien. Selain itu, Anda diharapkan dapat mengatur jadwal kerja, melakukan follow‑up order, serta menyelesaikan permasalahan yang muncul secara mandiri.

Berikut adalah rincian tanggung jawab dan kualifikasi yang diperlukan:

• Tanggung Jawab:
  • Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional melalui chat, email, atau media sosial.
  • Memproses order dan mengelola data penjualan di marketplace Tokopedia dan Shopee.
  • Membuat dan memperbaharui laporan harian menggunakan Microsoft Excel.
  • Menyiapkan dokumen administratif dengan Microsoft Word.
  • Menjaga keterlibatan pelanggan secara online melalui konten dan interaksi yang relevan.
  • Melakukan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional.
• Persyaratan Pendidikan & Pengalaman:
  • Pendidikan minimal D3/D4.
  • Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau administrasi.
• Kualifikasi Umum:
  • Wanita, usia di bawah 27 tahun.
  • Domisili di Sleman atau sekitarnya, dengan kendaraan pribadi dan memiliki SIM C.
  • Kecepatan mengetik di atas 60 kata per menit (tes dapat dilakukan di https://10fastfingers.com/typing-test/indonesian).
  • Penguasaan Microsoft Office, khususnya Excel dan Word.
  • Pengetahuan dasar tentang e‑commerce/marketplace, khususnya Tokopedia dan Shopee.
  • Komunikatif, mampu berbahasa Indonesia dengan baik dan benar.
  • Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
  • Berorientasi pada kerja keras, siap kerja lembur, dan memiliki mental tahan banting.
  • Mandiri, supel, suka berinteraksi di media sosial, serta senang menggunakan WhatsApp sebagai sarana komunikasi.
  • Siap belajar terus‑menerus dan tidak mudah menyerah.
• Jam & Hari Kerja:
  • Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:30.
• Keterampilan Tambahan yang Diutamakan:
  • Membangun keterlibatan pelanggan secara online.
  • Keterampilan komunikasi dengan tim medis (jika relevan dengan layanan).
  • Kemampuan layanan pelanggan yang prima.
  • Penggunaan Excel untuk analisis data sederhana.

Jika Anda memenuhi semua persyaratan di atas, memiliki semangat untuk melayani pelanggan dengan dedikasi tinggi, serta siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, maka posisi CS Store dan Admin Online ini menawarkan kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karier Anda.