Customer Service dan Admin Online

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, atau media sosial dengan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
• Memproses order, memantau status pengiriman, dan memastikan informasi produk di marketplace selalu up‑to‑date.
• Mengelola data penjualan menggunakan Microsoft Excel dan Word, termasuk pembuatan laporan harian atau mingguan.
• Melakukan entri data secara cepat dan akurat, serta memastikan semua dokumen administratif tersimpan dengan rapi.
• Bekerja sama dengan tim logistik dan pemasaran untuk menyelesaikan masalah operasional yang muncul di platform e‑commerce.
• Menjaga komunikasi internal yang efektif, menyampaikan feedback pelanggan kepada departemen terkait untuk perbaikan layanan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, dengan jurusan relevan atau pengalaman kerja yang setara.
• Berjenis kelamin perempuan dengan usia maksimal 27 tahun.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang pengelolaan marketplace atau e‑commerce.
• Mampu berbahasa Indonesia secara lisan dan tulisan dengan standar yang baik dan benar.
• Terampil dalam mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Excel dan Word.
• Kecepatan mengetik yang tinggi untuk mempercepat proses entri data dan balasan kepada pelanggan.
• Memiliki keterampilan komunikasi antar pribadi yang baik serta kemampuan administrasi penjualan.

Jam dan Hari Kerja

• Senin hingga Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Proses Lamaran

• Kiriman CV harus dikirimkan ke alamat email hrd.im@onemed.co.id dengan subjek “CS Denpasar”.
• Pastikan CV mencantumkan pengalaman mengelola marketplace, kemampuan mengoperasikan Microsoft Excel dan Word, serta kecepatan mengetik.