Deskripsi Pekerjaan

• Memimpin dan mengawasi kegiatan tim layanan pelanggan, memastikan standar pelayanan tetap terjaga.
• Mengatur jadwal kerja anggota tim serta memastikan kehadiran sesuai dengan hari kerja Senin‑Sabtu.
• Menangani keluhan atau masalah yang muncul dari pelanggan dengan sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Berkoordinasi dengan departemen lain bila diperlukan untuk memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.
• Mengawasi penampilan anggota tim agar selalu menarik dan mencerminkan citra perusahaan.
• Mendorong kerja sama tim yang solid, sehingga setiap anggota dapat saling mendukung dalam mencapai target layanan.
• Menjaga komunikasi yang jelas dan terbuka dengan atasan serta memberikan laporan rutin mengenai kinerja tim.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tiga puluh (30) tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; baik yang berpengalaman maupun belum berpengalaman dipertimbangkan.
• Penampilan menarik, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim.
• Domisili di daerah Cilandak atau sekitarnya menjadi nilai plus.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.

Kualifikasi Tambahan

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan serta mampu menanggapi kebutuhan mereka secara cepat.
• Mampu mengatur prioritas tugas dan mengelola waktu kerja secara efisien selama jam kerja 08.00‑17.00.
• Siap bekerja pada shift penuh tanpa jeda, dengan hari kerja Senin‑Sabtu.
• Memiliki sikap proaktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah layanan.

Hari dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu
• Jam kerja: 08:00 – 17:00