Customer Service Representative
Tandra Massassi
September 6, 2026
Posisi Customer Service Representative ini ditujukan bagi profesional yang ingin berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Sebagai perwakilan layanan pelanggan, Anda akan menjadi ujung tombak interaksi antara perusahaan dan konsumen, memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan ditangani dengan cermat serta penuh integritas.
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk telepon, email, atau chat.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Menjaga keakuratan data interaksi serta mencatat setiap kasus secara detail.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menindaklanjuti permintaan atau keluhan yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
- Menjaga sikap jujur dan ketelitian dalam setiap tugas yang diberikan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Usia antara 23 hingga 30 tahun.
- Pendidikan minimal Diploma (D3/D4).
- Pengalaman kerja minimal satu tahun hingga dua tahun di bidang yang sama.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki keterampilan dalam melayani pelanggan.
- Memiliki sifat jujur, teliti, dan berorientasi pada detail.
Hari dan Jam Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kemampuan dan Sikap yang Diharapkan
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif.
- Kemampuan mendengarkan dengan seksama untuk memahami permasalahan pelanggan.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas tugas secara efisien.
- Sikap profesional, sabar, dan empatik dalam setiap interaksi.
- Keinginan untuk terus belajar dan meningkatkan kualitas layanan.
Dengan memenuhi semua persyaratan di atas, Anda akan dapat berperan aktif dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan serta mendukung tujuan perusahaan dalam memberikan layanan yang terpercaya dan berstandar tinggi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now