Madinatul Quran Bogor

Kabupaten Bogor • Jawa Barat • Active until 30 Oct 2026

Rp 1.800.000 - Rp 6.600.000 • FULL TIME

Posisi Customer Service Representative – Frontline Support bertanggung jawab sebagai ujung tombak dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi secara efektif, mengatasi pertanyaan atau keluhan secara langsung, serta menjaga standar layanan yang konsisten sesuai dengan nilai-nilai perusahaan yang Islami dan profesional.

Tanggung Jawab

Menanggapi panggilan masuk, pesan, atau email pelanggan dengan sikap ramah dan responsif.
Menyampaikan informasi produk atau layanan secara jelas, memastikan pelanggan memahami solusi yang diberikan.
Mencatat detail interaksi dalam sistem agar dapat ditindaklanjuti atau dievaluasi kemudian.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan yang memerlukan eskalasi.
Memelihara hubungan baik dengan pelanggan melalui pendekatan yang sopan dan menghormati nilai-nilai Islam.

Persyaratan

Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang yang relevan.
Usia maksimal 0 tahun (menunjukkan tidak ada batasan usia khusus).
Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate juga dipertimbangkan.
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Keterampilan komunikasi verbal yang baik, terutama dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan.

Kualifikasi Umum

Memiliki pemahaman dan menjalankan prinsip Bermanhaj Salaf.
Tidak merokok, mencerminkan komitmen terhadap lingkungan kerja yang sehat.
Pendidikan minimal SMA/K di bidang relevan, dengan persyaratan S1 khusus bagi pelamar yang berstatus Guru.

Benefit

Gaji pokok yang kompetitif ditambah insentif menarik.
Makan siang gratis setiap hari kerja.
Program pelatihan gratis untuk mengembangkan kemampuan profesional.
Lingkungan kerja yang Islami serta profesional, mendukung nilai-nilai pribadi dan karier.
Peluang untuk bertumbuh dan berkembang secara berkelanjutan di dalam perusahaan.