Engineer Support Teknologi Informasi
Marjorie Patra
October 5, 2026
Posisi Engineer Support Teknologi Informasi bertanggung jawab menyediakan layanan dukungan teknis harian kepada pengguna akhir, memastikan semua perangkat komputer, jaringan, dan printer berfungsi optimal di area Warehouse Sunter atau Cakung. Peran ini melibatkan penanganan masalah aplikasi, pengelolaan aset TI, serta pemantauan infrastruktur jaringan dan keamanan sistem, sehingga operasional perusahaan dapat berjalan tanpa hambatan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna akhir, termasuk instalasi, konfigurasi, dan perbaikan perangkat komputer, jaringan, serta printer di lingkungan warehouse.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah aplikasi yang dihadapi pengguna akhir, serta memperbaharui dokumentasi dukungan teknis secara berkala.
- Menangani manajemen aset TI, menjaga inventaris perangkat, dan berkoordinasi dengan vendor untuk kebutuhan pemeliharaan atau penggantian.
- Memelihara dan memantau infrastruktur jaringan kantor, memastikan keamanan TI tetap terjaga, serta mengelola alat antivirus.
- Melakukan pemecahan masalah tingkat pertama, termasuk dukungan pada pencadangan server terjadwal, pemantauan sistem, dan penyusunan laporan terkait.
- Berpartisipasi dalam tugas tambahan yang berhubungan dengan dukungan teknis, sesuai kebutuhan tim IT.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4; gelar S1 (Bachelor’s degree) diutamakan.
- Usia maksimal tidak dibatasi.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate dapat melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna akhir dan vendor.
- Terbiasa menangani hardware seperti laptop, PC, printer, mesin fotokopi, router, dan perangkat sejenis.
- Siap bekerja dengan jadwal shift, termasuk hari kerja Senin hingga Minggu.
- Domisili di Bogor, Bekasi, Jakarta Timur, atau Jakarta Utara menjadi nilai tambah.
Informasi Kerja
- Hari kerja: Senin – Minggu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Lokasi penempatan: area Warehouse Sunter atau Cakung.
- Posisi menuntut kesiapan untuk beradaptasi dengan kebutuhan operasional yang dapat berubah sepanjang hari.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kombinasi keahlian teknis pada perangkat keras dan jaringan, kemampuan analitis dalam menyelesaikan masalah, serta keterampilan interpersonal untuk memberikan layanan yang responsif dan profesional kepada seluruh pengguna akhir di lingkungan perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now