Deskripsi Pekerjaan

• Mengawasi pelaksanaan standar operasional hotel dalam bidang kebersihan, termasuk prosedur keamanan dan kebersihan yang telah ditetapkan.
• Memimpin tim housekeeping, mengatur penjadwalan kerja, serta mengkoordinasikan aktivitas harian agar sesuai dengan target yang telah ditentukan.
• Merencanakan, mengelola, dan mengawasi proyek‑proyek kebersihan khusus, memastikan semua tugas selesai tepat waktu dan dengan kualitas tinggi.
• Menjaga hubungan baik dengan tamu melalui pelayanan pelanggan yang responsif, menangani keluhan atau permintaan khusus terkait kebersihan secara profesional.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar, area publik, dan fasilitas lain untuk memastikan kepatuhan terhadap standar hotel internasional.
• Berperan aktif dalam pelatihan dan pengembangan anggota tim, meningkatkan kompetensi mereka dalam teknik kebersihan dan pelayanan.
• Bekerja dengan fleksibel sesuai jadwal hotel, termasuk pada akhir pekan dan hari libur, demi menjaga konsistensi layanan sepanjang waktu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Hospitality, Culinary, Hotel Management, Business, atau bidang terkait lainnya.
• Pengalaman kerja relevan minimal 3–5 tahun pada posisi senior atau executive dalam industri perhotelan.
• Penguasaan penuh terhadap standar operasional hotel, manajemen tim, dan pelayanan pelanggan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, berorientasi pada target, serta detail‑oriented.
• Kemampuan komunikasi yang baik serta leadership yang kuat untuk memotivasi dan mengarahkan tim.
• Keahlian dalam perencanaan, pengelolaan, dan pengawasan departemen housekeeping.
• Pengalaman mengelola multiple projects dan tim secara efektif.
• Pengetahuan tentang prosedur keamanan, kebersihan, dan standar hotel internasional.
• Kesiapan bekerja dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00, serta fleksibel pada akhir pekan dan hari libur.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Usia maksimal tidak ditentukan (0 tahun disebutkan sebagai placeholder).
• Skill khusus: Menjaga Kebersihan.

Kualifikasi & Kompetensi Tambahan

• Kemampuan analitis untuk menilai kualitas kebersihan dan mengidentifikasi area perbaikan.
• Keahlian dalam mengatur prioritas tugas sehingga semua area penting terlayani secara optimal.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal operasional hotel tanpa mengorbankan standar kualitas.
• Sikap profesional dalam berinteraksi dengan tamu, rekan kerja, dan manajemen.