Executive of Client Relations
hastinah Marka
August 22, 2026
Posisi Executive of Client Relations bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang solid dengan klien, memastikan setiap interaksi berlangsung dengan profesionalisme serta kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik serta penguasaan dasar komputer untuk mendukung aktivitas layanan pelanggan sehari‑hari.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan klien melalui berbagai kanal, termasuk telepon, email, dan pertemuan langsung.
- Menjaga catatan interaksi dan memastikan semua permintaan klien ditangani tepat waktu.
- Menggunakan aplikasi komputer dasar untuk mencatat data, membuat laporan singkat, dan memperbarui sistem informasi layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyampaikan umpan balik pelanggan serta membantu penyelesaian masalah yang muncul.
- Menyambut mahasiswa baru (undergraduates) yang tertarik bergabung dan memberikan penjelasan mengenai prosedur layanan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga kandidat yang baru lulus dapat melamar.
Kualifikasi dan Keahlian
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Penguasaan dasar komputer, termasuk penggunaan aplikasi perkantoran standar.
- Manajemen layanan pelanggan, yaitu kemampuan mengatur dan menanggapi kebutuhan klien secara efisien.
- Kesediaan untuk bekerja dalam lingkungan yang melibatkan interaksi intensif dengan pelanggan.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Dalam menjalankan tugasnya, Executive of Client Relations diharapkan mampu menyeimbangkan antara kepatuhan pada prosedur internal dan fleksibilitas dalam menanggapi kebutuhan klien yang beragam. Karena pekerjaan ini melibatkan interaksi rutin dengan pelanggan, kemampuan mendengarkan secara aktif, empati, serta penyelesaian masalah secara proaktif menjadi atribut penting. Selain itu, penggunaan komputer untuk mengolah data dan menyusun laporan singkat menuntut ketelitian serta kecepatan dalam mengelola informasi. Kandidat yang memenuhi persyaratan pendidikan, gender, serta memiliki sikap komunikatif yang baik akan dapat berkontribusi secara signifikan dalam memperkuat hubungan perusahaan dengan para klien.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now