Field Collection Specialist

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan kunjungan ke rumah nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran angsuran untuk melakukan proses penagihan secara langsung.
• Menyampaikan alternatif solusi yang dapat membantu nasabah menyelesaikan kontrak angsuran yang tertunda, dengan tujuan mengurangi risiko kredit macet.
• Bernegosiasi secara profesional untuk mencapai kesepakatan win‑win solution, memastikan kepuasan nasabah sekaligus mempertahankan kepentingan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk melaporkan hasil kunjungan, mengupdate status penagihan, dan menyusun rencana tindak lanjut yang diperlukan.
• Mengelola jadwal kerja harian mulai dari Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja terstruktur antara pukul 08.00 hingga 17.00.

Persyaratan

• Latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia antara 18 hingga 37 tahun.
• Terbuka untuk semua gender.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
• Menyertakan dokumen SKCK dan NPWP yang sah.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan, sehingga fresh graduate atau kandidat dengan pengalaman minimal 0 tahun dapat melamar.

Kualifikasi dan Soft Skills

• Berorientasi pada target, dengan kemampuan mengatur prioritas tugas untuk mencapai hasil yang diharapkan.
• Bertanggung jawab, cepat dalam mengambil keputusan, dan tanggap terhadap perubahan situasi di lapangan.
• Kemampuan koordinasi lapangan yang baik, memastikan setiap kunjungan dan interaksi dengan nasabah berlangsung tertib dan efektif.
• Kerja tim yang solid, mampu berkolaborasi dengan rekan kerja maupun departemen lain untuk menyelesaikan permasalahan penagihan.
• Keterampilan pemecahan masalah yang terasah, memungkinkan penanganan kasus tunggakan dengan pendekatan yang inovatif dan solutif.
• Komunikasi yang jelas dan persuasif, penting dalam proses negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan semua pihak.

Dengan jadwal kerja Senin sampai Sabtu dan jam kerja yang konsisten, posisi ini menawarkan tantangan harian yang membutuhkan ketelitian, ketegasan, serta kemampuan interpersonal yang tinggi. Kandidat yang memenuhi kriteria di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kolektibilitas portofolio perusahaan melalui pendekatan penagihan yang profesional dan solusi‑berorientasi.