Field Collection Team Manager

PT Padma Raharja Sentosa

Jakarta Timur • DKI Jakarta • Active until 21 Nov 2026

Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Posisi Field Collection Team Manager menuntut kemampuan untuk mengelola tim penagihan di lapangan, memastikan proses penagihan utang berjalan efektif, serta menjaga hubungan baik dengan debitur. Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan nasabah yang telah menunggak pembayaran lebih dari 20 hari, melakukan verifikasi kondisi finansial, serta menyusun strategi pembayaran yang dapat disepakati bersama.

Tanggung Jawab Utama

• Mendatangi debitur secara langsung untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) apabila masa tunggakan melebihi 20 hari, sekaligus melakukan validasi kondisi keuangan debitur.
• Menganalisis data tunggakan dan menyiapkan rencana penagihan yang tepat sesuai dengan situasi masing‑masing debitur.
• Melakukan negosiasi dengan nasabah untuk menentukan opsi pembayaran yang realistis dan dapat dipenuhi.
• Memantau komitmen pembayaran yang telah dijanjikan oleh debitur, memastikan bahwa pembayaran dilakukan tepat waktu sesuai dengan kesepakatan.
• Menindaklanjuti janji pembayaran yang belum terpenuhi dengan melakukan penagihan ulang sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data penagihan terupdate dan proses berjalan lancar.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan opsi D3 sebagai pertimbangan tambahan.
• Usia maksimal 35 tahun pada saat melamar.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman sebelumnya sebagai collection atau collector menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Mempunyai catatan bersih dalam pengecekan BI (Clear BI Checking).
• Memiliki kemampuan dasar dalam proses penagihan utang, termasuk analisis data tunggakan dan negosiasi pembayaran.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjalin hubungan profesional dengan debitur.
• Keterampilan negosiasi yang efektif dalam menyusun opsi pembayaran yang disepakati kedua belah pihak.
• Analitis dalam menilai kondisi keuangan debitur dan menentukan langkah penagihan yang tepat.
• Ketekunan dalam memonitor dan menindaklanjuti janji pembayaran, memastikan kepatuhan debitur terhadap jadwal.
• Ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan hasil penagihan kepada atasan atau tim terkait.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan tingkat penyelesaian tunggakan, sekaligus menjaga citra baik perusahaan di mata nasabah. Peran ini menuntut ketelitian, disiplin waktu, serta kemampuan beradaptasi dengan situasi lapangan yang beragam.