FIF – Junior Remedial Field Officer
Billy karuna (india) Audreana
September 28, 2026
Posisi Junior Remedial Field Officer (FIF) menuntut kemampuan menagih pembayaran secara proaktif, baik melalui telepon, pesan singkat, maupun kunjungan langsung ke rumah konsumen. Sebagai petugas lapangan, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan konsumen yang memiliki tunggakan, memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur, serta mencatat setiap perkembangan secara akurat. Peran ini menekankan pada disiplin kerja dengan target, ketelitian dalam pelaporan, dan keterampilan komunikasi yang jelas untuk membangun hubungan yang profesional dengan konsumen.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pria dengan batas usia maksimal 34 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan bermotor serta SIM C yang masih aktif.
- Bersedia bekerja di lapangan dan memahami wilayah penempatan.
- Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan perusahaan.
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan tegas, orientasi terhadap detail, serta keterampilan komunikasi yang baik.
Tanggung Jawab (Jobdesc)
- Menagih angsuran kepada konsumen yang menunggak berdasarkan data yang diberikan perusahaan.
- Melakukan kunjungan lapangan (visit) ke alamat konsumen untuk menindaklanjuti pembayaran yang tertunda.
- Mengingatkan konsumen mengenai jatuh tempo pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan langsung.
- Melakukan negosiasi dengan konsumen untuk penyelesaian tunggakan sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
- Menyusun dan memperbarui laporan hasil penagihan secara harian maupun mingguan.
- Memastikan seluruh proses penagihan dilaksanakan sesuai SOP perusahaan dan etika penagihan yang berlaku.
Benefit yang Diberikan
- Gaji sesuai UMK penempatan.
- Insentif tambahan.
- BPJS Kesehatan.
- BPJS Ketenagakerjaan.
- Kesempatan jenjang karier di dalam perusahaan.
Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan memeriksa daftar konsumen yang memiliki tunggakan, kemudian menghubungi mereka melalui telepon atau pesan untuk mengingatkan jadwal pembayaran. Setelah itu, Anda akan menjadwalkan kunjungan lapangan ke alamat konsumen, melakukan penilaian situasi, dan melakukan negosiasi pembayaran yang realistis. Setiap interaksi dicatat dengan detail, kemudian dimasukkan ke dalam laporan harian yang selanjutnya dirangkum menjadi laporan mingguan untuk evaluasi tim. Kedisiplinan dalam mengikuti jam kerja (08:00 – 17:00) dan kemampuan bekerja dengan target sangat penting untuk mencapai hasil yang diharapkan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now