Planet Holiday Hotel & Residence

Kota Batam • Kepulauan Riau • Active until 27 Oct 2026

Rp 1.800.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Front Desk Reception Agent bertanggung jawab menjadi wajah pertama hotel dalam melayani tamu, memastikan setiap interaksi berjalan profesional dan ramah. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan yang terjaga, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk menciptakan pengalaman menginap yang memuaskan.

Deskripsi Pekerjaan

Melakukan penyambutan tamu dengan sikap sopan dan ramah, serta mengelola proses check‑in dan check‑out secara efisien.
Menguasai komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris, baik pada level dasar maupun menengah, untuk melayani tamu internasional.
Menjaga penampilan pribadi yang rapi serta memperlihatkan sikap positif, kepribadian yang hangat, dan motivasi tinggi dalam setiap tugas.
Bekerja secara mandiri ketika dibutuhkan, sekaligus berkolaborasi dengan anggota tim front office dan departemen lain untuk menyelesaikan permintaan tamu.
Menyiapkan laporan harian, mengatur reservasi, serta menangani keluhan atau permintaan khusus dengan solusi yang tepat.
Beradaptasi dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, mulai pukul 08.00 hingga 17.00, dan siap bergabung segera setelah diterima.
Preferensi lokasi kerja berada di area Batam, sehingga kandidat yang berdomisili atau bersedia relokasi ke Batam menjadi nilai tambah.

Persyaratan

Pendidikan minimal D3/D4.
Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi yang sama di hotel berbintang 4 atau 5.
Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, pada level 1 hingga 3.
Penampilan terawat, sikap profesional, kepribadian yang baik, serta motivasi tinggi.
Mampu bekerja secara independen sekaligus berkolaborasi dalam tim.
Siap untuk bergabung secara langsung (immediate joiner).

Kualifikasi Tambahan