Front Office – Kota Tangerang

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu, pasien, atau pelanggan dengan sikap sopan dan membantu mereka menemukan informasi yang dibutuhkan.
• Menangani panggilan masuk, email, dan pesan melalui alat komunikasi lain, serta memastikan respons yang tepat waktu.
• Melakukan pencatatan data, pengarsipan, dan tugas administrasi dasar menggunakan komputer.
• Mengatur jadwal kunjungan, reservasi, atau pertemuan sesuai kebutuhan internal dan eksternal.
• Memberikan informasi layanan perhotelan atau perawatan pasien secara jelas, termasuk prosedur, kebijakan, dan etika pelayanan yang berlaku.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran proses layanan, termasuk tim kebersihan, keamanan, dan manajemen fasilitas.
• Menggunakan bahasa Inggris untuk menjawab pertanyaan, menyiapkan dokumen, atau berkorespondensi dengan tamu internasional.
• Menjaga standar kebersihan dan penampilan area resepsionis, mencerminkan citra profesional perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan apa saja; jurusan Hospital atau Hotel diprioritaskan.
• Pengalaman kerja 1‑2 tahun di bidang pelayanan seperti Front Office, Customer Care, atau Call Center.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dasar, termasuk penggunaan aplikasi perkantoran.
• Mahir berbahasa Inggris secara aktif, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan administrasi, manajemen waktu yang efektif, dan kreativitas fashion yang dapat meningkatkan penampilan layanan.
• Etika pelayanan yang kuat serta kemampuan berinteraksi secara profesional dengan tamu, pasien, atau pelanggan.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.