Front Office Manager – Customer Relations

Seorang Front Office Manager diharapkan dapat menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memastikan bahwa setiap kunjungan atau komunikasi mendapat respon yang cepat, tepat, dan ramah. Selain mengoperasikan komputer untuk pencatatan data dan pelaporan sederhana, posisi ini juga menuntut kejujuran, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi secara verbal yang baik. Meskipun tidak diwajibkan memiliki pengalaman kerja sebelumnya, kandidat yang memiliki pengetahuan dasar tentang otomotif atau kemauan kuat untuk belajar akan lebih dipertimbangkan.

Kualifikasi

• Perempuan dengan usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3/D4.
• Mampu mengoperasikan komputer dasar.
• Memahami bidang otomotif atau memiliki motivasi tinggi untuk mempelajarinya.
• Jujur, teliti, dan komunikatif.
• Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat berpengalaman.

Persyaratan

• Gender: Perempuan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Kemampuan dasar penggunaan komputer (misalnya pengolahan data sederhana, pengelolaan email, atau aplikasi perkantoran).
• Keterampilan komunikasi verbal yang baik, memungkinkan interaksi efektif dengan pelanggan dan tim internal.
• Sikap jujur, teliti, serta kemampuan mendengarkan dan menyampaikan informasi secara jelas.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Front Office Manager diharapkan mampu menyeimbangkan antara pelayanan pelanggan yang ramah dan proses administratif yang teratur. Ketelitian dalam pencatatan data serta kemampuan beradaptasi dengan situasi yang dinamis menjadi nilai tambah. Soft skill utama yang dibutuhkan meliputi kemampuan mendengarkan dengan seksama, menyampaikan informasi secara jelas, serta menunjukkan integritas tinggi dalam setiap interaksi. Dengan latar belakang pendidikan minimal D3/D4 dan sikap proaktif untuk belajar tentang industri otomotif, kandidat akan dapat mendukung kelancaran operasional front office serta meningkatkan kepuasan pelanggan.