Posisi Front Office Staff – Layanan Pelanggan dan Administrasi bertanggung jawab untuk menjadi titik kontak pertama perusahaan dalam menyambut tamu, menangani pertanyaan, serta mendukung kegiatan administratif harian. Peran ini menuntut kehadiran yang konsisten, kemampuan berbahasa Inggris, serta sikap disiplin dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas yang bersifat berulang dan berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Berikut ini merupakan rangkaian tugas utama yang diharapkan dapat dilaksanakan oleh kandidat terpilih:
- Menyambut dan mencatat kedatangan tamu atau pelanggan yang datang ke kantor.
- Menjawab telepon masuk serta memberikan informasi yang dibutuhkan secara jelas dan profesional.
- Menangani permintaan atau keluhan pelanggan dengan sikap ramah dan solusi yang tepat.
- Melakukan pencatatan data administrasi dasar, termasuk pengarsipan dokumen dan pengelolaan formulir.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan alur informasi berjalan lancar.
- Menjaga kebersihan dan keteraturan area front office agar mencerminkan citra perusahaan.
- Menyesuaikan diri dengan jadwal kerja shift sesuai kebutuhan operasional.
Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar meliputi:
- Jenis kelamin perempuan.
- Usia maksimal 26 tahun.
- Pendidikan minimal D3 atau D4.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang cukup untuk berkomunikasi secara lisan.
- Memiliki keterampilan komunikasi verbal yang baik.
- Sikap disiplin dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
- Kesediaan bekerja dalam sistem shift.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
Jadwal kerja yang ditetapkan untuk posisi ini adalah Senin sampai Sabtu, dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Pola kerja shift dapat mencakup variasi jam masuk dan keluar, menyesuaikan kebutuhan layanan front office perusahaan.
Soft skill yang menjadi nilai tambah bagi kandidat meliputi kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis, kecepatan dalam menangani permintaan pelanggan, serta ketelitian dalam mengelola dokumen administratif. Kemampuan berbahasa Inggris menambah kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan tamu atau klien internasional, sementara sikap disiplin memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional dan jam kerja yang telah ditetapkan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Verbal |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.

