Front Officer Teller – Cabang Buton

Ringkasan Pekerjaan (Job Summary)

Anda bertanggung jawab menyajikan layanan konsumen yang berkualitas, mengikuti prosedur operasional standar perusahaan (SOP), serta menyelesaikan setiap permasalahan nasabah secara efisien. Fokus utama adalah memastikan kepuasan nasabah melalui interaksi yang profesional dan tepat waktu.

Spesifikasi Pekerjaan (Job Specifications)

• Pendidikan minimal D3/D4, dengan jurusan apa pun; jurusan Manajemen atau Administrasi lebih diprioritaskan.
• Pengalaman kerja di bidang Credit & Collection Management atau Finance Management selama 0–4 tahun.
• Usia tidak dibatasi, membuka peluang bagi kandidat dari berbagai rentang usia.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Deskripsi Tugas (Job Description)

• Melakukan proses administrasi penerimaan dana kas dari konsumen, memastikan pencatatan yang akurat dan sesuai prosedur.
• Memperbarui data konsumen secara rutin, menjaga keakuratan informasi yang digunakan dalam sistem.
• Memberikan bantuan kepada nasabah dalam mengajukan klaim asuransi, menjelaskan langkah‑langkah yang diperlukan serta memastikan dokumen lengkap.
• Menangani administrasi terkait dokumen jaminan pinjaman konsumen, termasuk verifikasi dan pengarsipan.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan: Minimal D3/D4.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
• Kemampuan administrasi yang kuat untuk mengelola transaksi keuangan dan data nasabah.
• Keterampilan berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan sopan.
• Etika komunikasi yang baik serta kemampuan membangun hubungan positif dengan nasabah.
• Orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah.
• Kemampuan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang ramah.

Jam Kerja

Hari kerja Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:30 hingga 16:30.