Frontliner dan Teller Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan / Tanggung Jawab:

• Melakukan pelayanan kepada nasabah dalam rangka penyelesaian transaksi perbankan atau keuangan sesuai prosedur yang berlaku.
• Membantu nasabah yang mengalami kendala teknis atau prosedural, termasuk memberikan solusi atau arahan yang tepat.
• Menyampaikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan perusahaan kepada nasabah yang memintanya.
• Menjawab setiap pertanyaan nasabah dengan jelas, sopan, dan tepat waktu, baik secara lisan maupun tertulis.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta memastikan semua dokumen transaksi tersimpan dengan baik.

Kualifikasi:

• Pria atau wanita dengan pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan, dengan IPK minimal 2,75.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu berbicara jelas, serta menguasai Bahasa Indonesia secara baik dalam interaksi sehari-hari.
• Berpenampilan menarik dan rapi, mencerminkan standar profesional perusahaan.
• Memiliki sikap komunikatif, mudah berinteraksi, dan mengedepankan etika pelayanan dalam setiap tindakan.

Persyaratan Umum:

• Usia tidak memiliki batas maksimal, sehingga terbuka bagi semua rentang usia yang memenuhi kualifikasi.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, memberikan kesempatan bagi fresh graduate atau kandidat tanpa pengalaman kerja sebelumnya.
• Jenis kelamin terbuka untuk semua, tanpa diskriminasi gender.
• Kemampuan berinteraksi secara langsung dengan nasabah, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang empatik dan solutif.
• Kesiapan bekerja pada hari kerja Senin hingga Jumat dengan jam operasional 08:00 – 17:00.