Frontliner Layanan Pelanggan
Kasey Kasey Vivianne
September 15, 2026
Posisi Frontliner Layanan Pelanggan yang ditawarkan merupakan peran kunci dalam memberikan kontak pertama yang profesional dan ramah kepada setiap pelanggan. Sebagai ujung tombak komunikasi, kandidat akan berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan publik, memastikan setiap interaksi berlangsung dengan disiplin, kejujuran, serta kemampuan berbicara yang baik.
- Menjalankan tugas pelayanan kepada pelanggan secara langsung, baik melalui telepon, media digital, maupun tatap muka.
- Menggunakan komputer untuk mencatat informasi, memperbarui data, dan mendukung proses administrasi layanan.
- Menjaga sikap disiplin dan jujur dalam setiap interaksi, serta menunjukkan etos kerja keras yang konsisten.
- Bekerja secara kolaboratif dengan anggota tim lainnya untuk memastikan alur kerja yang lancar dan pelayanan yang terkoordinasi.
- Berpartisipasi dalam sesi pelatihan atau pembelajaran internal guna meningkatkan kompetensi pribadi dan tim.
- Menghadiri jadwal kerja yang telah ditetapkan, yaitu Senin sampai Sabtu dengan jam kerja dari pukul 08.00 hingga 17.00.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cara yang sopan, jelas, dan tepat waktu.
- Menunjukkan kemampuan komunikasi verbal yang baik, sehingga pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan mudah.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Usia maksimal 23 tahun dan tidak sedang menempuh pendidikan kuliah.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Memiliki kemampuan dasar mengoperasikan komputer.
- Memiliki sifat disiplin, jujur, pekerja keras, serta pandai berbicara.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki keinginan kuat untuk belajar hal baru.
- Keterampilan utama yang dibutuhkan adalah kemampuan komunikasi berbicara yang efektif.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now