PT Mitracomm Ekasarana

Kota Magelang • Jawa Tengah • Active until 01 Nov 2026

Rp 2.800.000 - Rp 3.300.000 • FULL TIME

Posisi Frontliner Layanan Pelanggan di Magelang menawarkan kesempatan bagi kandidat yang siap berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menangani pertanyaan, permintaan informasi, serta keluhan, sekaligus mendukung penjualan produk gadget dan handphone. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta orientasi pada pelayanan yang profesional, dengan tujuan memberikan pengalaman positif bagi setiap pelanggan yang berkunjung.

Deskripsi Pekerjaan

Menyambut pelanggan secara langsung dan menanggapi pertanyaan serta permintaan informasi dengan cepat dan akurat.
Menangani keluhan pelanggan, melakukan pemecahan masalah (problem solving) sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
Melaksanakan tugas administrasi harian, termasuk pencatatan transaksi dan pengarsipan dokumen.
Melakukan up‑selling dan cross‑selling produk gadget serta handphone untuk mencapai target penjualan.
Bekerja sama dengan tim untuk memastikan proses layanan berjalan lancar dan sesuai standar perusahaan.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, semua jurusan diterima.
Pengalaman kerja minimal 6 bulan di bidang serupa; fresh graduate dengan gelar D3/S1 dipersilakan melamar.
Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional (well‑groomed).
Kemampuan mengoperasikan Microsoft Word dan Excel.
Tidak sedang menempuh pendidikan formal atau tidak berstatus mahasiswa aktif, mengingat jadwal kerja yang bersifat shift.

Kualifikasi & Soft Skills

Komunikatif dan ramah, mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Memiliki sikap pelayanan yang baik serta orientasi kuat pada kepuasan pelanggan.
Teliti dan bertanggung jawab dalam menangani dokumen serta data transaksi.
Mampu bekerja secara efektif dalam tim, serta berkontribusi pada pencapaian target bersama.
Berorientasi pada penjualan, memiliki kemampuan melakukan up‑selling dan cross‑selling secara persuasif.

Jadwal Kerja