Posisi Frontliner Penanganan Pelanggan Profesional menuntut seseorang yang mampu menjadi wajah perusahaan dalam memberikan layanan prima kepada setiap pelanggan. Peran ini berfokus pada interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan komunikasi berjalan dengan ramah, jelas, dan sopan sehingga tercipta pengalaman positif yang berkesan. Kandidat yang dipilih akan berperan sebagai penghubung utama antara kebutuhan pelanggan dan solusi yang ditawarkan perusahaan, dengan menekankan sikap profesional serta penampilan yang stylish.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan memberikan salam kepada pelanggan secara ramah serta menjaga kesan pertama yang baik.
- Menyampaikan informasi produk atau layanan dengan bahasa yang sopan, jelas, dan mudah dipahami.
- Mendengarkan keluhan atau pertanyaan pelanggan, kemudian menanggapi dengan sikap tenang dan solusi yang tepat.
- Memberikan pengalaman pelanggan yang baik melalui pelayanan yang responsif dan penuh empati.
- Menjaga penampilan yang stylish serta mencerminkan citra perusahaan selama berinteraksi dengan publik.
- Memastikan tidak ada gangguan dari kegiatan belajar (sekolah/kuliah) selama menjalankan tugas.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang yang relevan.
- Usia tidak terbatas, tidak ada batas maksimal.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin, namun dalam persyaratan khusus disebutkan “Perempuan”.
- Memiliki penampilan yang stylish dan sikap pribadi yang baik.
- Tidak sedang menempuh pendidikan formal (sekolah/kuliah) pada saat melamar.
Keterampilan & Soft Skills
- Kemampuan berbahasa yang ramah dan sopan, mampu menyesuaikan nada bicara sesuai situasi.
- Keterampilan menyampaikan informasi secara jelas sehingga pelanggan mudah mengerti.
- Good personality yang mencakup sikap positif, kesabaran, dan kemampuan beradaptasi.
- Kepekaan terhadap kebutuhan pelanggan serta kemampuan memberikan solusi yang memuaskan.
- Kemampuan menjaga penampilan profesional dan stylish dalam setiap interaksi.
Jam & Hari Kerja
Informasi mengenai hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut setelah proses seleksi.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Bahasa Ramah Bahasa yang Baik Keterampilan Menyampaikan Informasi dengan Sopan Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Baik |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.

