Full-time IT Support Gresik
Dzalulun Nelda
September 16, 2026
Posisi IT Support penuh waktu di Gresik ini bertanggung jawab memastikan seluruh infrastruktur TI perusahaan berjalan lancar, mulai dari pengelolaan perangkat keras, perangkat lunak, hingga jaringan. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai titik kontak utama bagi pengguna internal ketika menghadapi masalah teknis, serta membantu mengoptimalkan penggunaan aplikasi perkantoran sehari‑hari. Dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, 08.00‑17.00, peran ini menuntut kemampuan teknis yang solid serta sikap profesional dalam melaksanakan tugasnya.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengoperasikan sistem operasi pada komputer desktop maupun laptop, memastikan konfigurasi tetap sesuai standar perusahaan.
- Menangani penggunaan aplikasi perkantoran Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk mendukung kebutuhan administrasi dan pelaporan.
- Melakukan troubleshooting pada perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), serta jaringan (network) untuk menyelesaikan gangguan secara efektif.
- Menerapkan pengetahuan dasar TCP/IP, subnetting, routing, DNS, dan model OSI dalam proses identifikasi serta penyelesaian masalah jaringan.
- Mengkonfigurasi dan memperbaiki router, switch, serta perangkat jaringan lainnya agar konektivitas tetap stabil.
- Berkoordinasi dengan tim IT lain dalam rangka penyelesaian isu yang kompleks dan memastikan solusi yang diterapkan bersifat berkelanjutan.
- Menyusun dokumentasi singkat mengenai permasalahan yang dihadapi serta langkah‑langkah penyelesaiannya untuk referensi tim.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4, terutama jurusan terkait teknologi seperti Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang sejenis.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan TI atau jaringan komputer.
- Memahami pengoperasian sistem operasi pada berbagai platform.
- Terampil dalam penggunaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware, software, dan network.
- Pengetahuan dasar tentang TCP/IP, subnetting, routing, DNS, serta model OSI.
- Kemampuan mengkonfigurasi dan memecahkan masalah pada router, switch, dan perangkat jaringan lainnya.
- Jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan tepat waktu dalam menjalankan tugas.
- Bersedia bekerja secara tim dan berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja.
- Kemampuan manajemen jaringan komputer, dukungan pemeliharaan jaringan, konfigurasi alamat IP, serta pemecahan masalah pada jaringan router dan switch.
Jam dan Hari Kerja
Posisi ini bekerja dari Senin sampai Jumat dengan jam kerja teratur mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja menjadi bagian penting dari ekspektasi perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now