GSA – Tenaga Kerja Harian

M Regency Hotel

Kota Makassar • Sulawesi Selatan • Active until 26 Nov 2026

Rp 2.100.000 - Rp 7.000.000 • FULL TIME

Posisi GSA – Tenaga Kerja Harian merupakan peran penting dalam industri perhotelan, di mana kandidat akan berkontribusi langsung pada operasional harian serta mendukung pencapaian target layanan. Pekerjaan ini menuntut kombinasi antara pengetahuan teknis di bidang perhotelan, kemampuan kepemimpinan yang tegas, serta sikap profesional yang konsisten. Penempatan dilakukan di Makassar, Sulawesi Selatan, dengan jadwal kerja yang meliputi seluruh hari dalam seminggu.

Deskripsi Pekerjaan

• Menjalankan tugas operasional harian di lingkungan hotel atau fasilitas akomodasi sesuai standar perusahaan.
• Berinteraksi dengan tamu secara langsung, memastikan setiap kebutuhan layanan terpenuhi dengan cepat dan tepat.
• Memantau dan mengarahkan tim untuk mencapai target layanan harian, termasuk kualitas kebersihan, kecepatan pelayanan, dan kepuasan tamu.
• Menggunakan kemampuan komunikasi interpersonal untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul di lapangan serta menjaga hubungan baik dengan rekan kerja.
• Menerapkan disiplin kerja yang kuat, termasuk mematuhi prosedur operasional, jadwal, dan kebijakan perusahaan.
• Memberikan contoh kepemimpinan yang jelas, mengambil keputusan secara tegas, dan memastikan tim tetap fokus pada tujuan layanan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di posisi serupa dalam industri perhotelan sangat diutamakan.
• Sikap kerja yang baik, disiplin, serta orientasi kuat pada pelayanan dan pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu maupun tim internal.
• Kepemimpinan yang kuat dan dapat membuat keputusan secara tegas dalam situasi operasional.
• Keterampilan khusus dalam pelayanan perhotelan.

Hari Kerja dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Senin (setiap hari dalam seminggu).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (shift penuh 24 jam).

Setiap hari kerja, tenaga kerja harian akan memulai tugas dengan memeriksa kesiapan area layanan, memastikan perlengkapan dan fasilitas dalam kondisi optimal, serta menyiapkan tim untuk menyambut tamu. Selama shift, ia harus mampu mengelola permintaan tamu, mengkoordinasikan layanan kebersihan, serta menanggapi keluhan dengan responsif. Kepemimpinan yang tegas diperlukan untuk mengarahkan anggota tim, menetapkan prioritas, dan memastikan standar kualitas tetap terjaga. Komunikasi yang efektif menjadi kunci dalam menyampaikan instruksi, menerima masukan, dan membangun kerja sama tim yang solid.

Selain tugas operasional, posisi ini menuntut orientasi yang kuat pada pencapaian target layanan, sehingga tenaga kerja harus mampu mengidentifikasi area perbaikan, mengusulkan solusi, dan melaporkan hasil kerja secara periodik. Sikap profesional, disiplin dalam menjalankan prosedur, serta kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel menjadi faktor penting untuk keberhasilan di posisi ini.