Housekeeping Operations Clerk – Administrative Support

Deskripsi Pekerjaan

• Menyediakan dukungan administratif untuk tim housekeeping, termasuk pengelolaan dokumen, pencatatan inventaris, dan koordinasi jadwal kerja.
• Menjaga kebersihan area kerja dan memastikan standar kebersihan terpenuhi sesuai prosedur perusahaan.
• Menangani keluhan tamu secara profesional, memberikan solusi yang cepat dan memuaskan.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional harian.
• Melakukan pemeriksaan detail pada area publik dan kamar, serta melaporkan temuan yang memerlukan tindakan perbaikan.
• Mengikuti shift kerja, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional, sesuai kebutuhan operasional.
• Menunjukkan sikap disiplin, penampilan rapi, serta kemampuan problem‑solving yang kuat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi yang relevan; pengalaman 1–3 tahun lebih diprioritaskan.
• Pengalaman di bidang perhotelan atau hospitality dianggap nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Orientasi kuat terhadap layanan tamu dengan mindset pelayanan yang tinggi.
• Kemampuan interpersonal dan kerja tim yang baik.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Kesediaan bekerja pada shift, akhir pekan, dan hari libur.
• Penampilan profesional, disiplin, dan terawat.
• Kemampuan memecahkan masalah dengan detail dan ketelitian.
• Kemampuan menangani keluhan tamu dan memberikan layanan yang memuaskan.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Usia: Maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
• Skill khusus: Menjaga kebersihan.

Hari & Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif, terutama dalam bahasa Inggris.
• Empati dan sikap proaktif dalam melayani tamu.
• Kerja sama tim yang solid, mampu berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Ketekunan dalam memperhatikan detail, memastikan tidak ada aspek kebersihan yang terlewat.
• Ketangguhan dalam menghadapi situasi tekanan tinggi dan perubahan shift.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah dan menyusun solusi yang tepat.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk kedisiplinan waktu dan penampilan yang selalu rapi.