IT Hardware Support Technician

Tanggung Jawab Utama

• Merakit dan memperbaiki PC, laptop, printer, serta scanner sesuai standar teknis.
• Melakukan troubleshooting pada perangkat keras untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara cepat.
• Instalasi sistem operasi dan perangkat lunak yang dibutuhkan oleh pengguna.
• Memahami dan mengelola jaringan dasar termasuk LAN, protokol TCP/IP, serta konfigurasi router dan switch.
• Menjalankan manajemen aset IT, mencatat, dan merawat perangkat secara berkala.
• Memberikan solusi problem solving yang efektif dalam situasi yang menuntut kecepatan.
• Berkomunikasi secara jelas dengan rekan kerja dan pengguna akhir untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
• Menjaga kejujuran dan ketelitian dalam setiap tugas yang dilakukan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; latar belakang SMK TKJ, D3, atau S1 di bidang IT lebih diutamakan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun; kandidat fresh graduate juga dipertimbangkan.
• Kemampuan menguasai perakitan serta perbaikan perangkat keras seperti PC, laptop, printer, dan scanner.
• Pengetahuan dasar jaringan termasuk LAN, TCP/IP, serta pengoperasian router dan switch.
• Kemampuan melakukan instalasi sistem operasi dan software secara tepat.
• Keterampilan dalam manajemen aset IT dan perawatan rutin perangkat.
• Kecepatan dalam menyelesaikan masalah (problem solving) dan kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Sikap jujur, teliti, serta dapat bekerja dengan semua jenis kelamin.

Jam dan Hari Kerja

Posisi ini bekerja setiap hari mulai Senin hingga Senin dengan jam kerja 00:00 – 00:00, memberikan fleksibilitas penuh dalam penjadwalan tugas harian.

Keterampilan Tambahan

• Keterampilan komunikasi yang baik dalam berbicara untuk berinteraksi dengan tim dan pengguna.