Tanggung Jawab

• Menjalankan interaksi langsung dengan pelanggan, baik secara lisan maupun tertulis, untuk memberikan informasi produk dan layanan.
• Menyambut, membantu, dan menanggapi kebutuhan pelanggan selama jam operasional toko.
• Mengidentifikasi masalah atau keluhan yang dihadapi pelanggan dan mencari solusi yang tepat serta cepat.
• Menjaga kebersihan area pelayanan dan memastikan tampilan toko tetap rapi.
• Melakukan pencatatan singkat mengenai interaksi penting atau keluhan yang memerlukan tindak lanjut.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses penjualan dan layanan purna jual.

Persyaratan

• Berjenis kelamin laki‑laki dengan batas usia maksimal 22 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Menunjukkan sifat jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas.
• Pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah, meskipun tidak wajib.
• Memiliki sikap ramah, sabar, serta kemampuan problem‑solving yang baik.

Kualifikasi Tambahan

• Kemampuan menggunakan sistem manajemen toko untuk mencatat transaksi dan mengelola data pelanggan.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang meliputi hari Senin hingga Sabtu.
• Kesiapan bekerja dalam shift dengan jam kerja 00:00 – 00:00 sesuai kebutuhan operasional.

Jadwal Kerja

Hari kerja dimulai dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja fleksibel yang dapat mencakup periode 00:00 – 00:00, menyesuaikan dengan kebutuhan operasional toko.

Keterampilan Utama

• Komunikasi efektif baik verbal maupun tertulis.
• Pengelolaan masalah secara proaktif dan kemampuan menemukan solusi cepat.
• Penggunaan sistem manajemen toko untuk mendukung aktivitas pelayanan.
• Kemampuan bekerja dalam tim serta menjaga hubungan baik dengan rekan kerja.
• Ketelitian, kedisiplinan, dan kejujuran dalam melaksanakan setiap tugas.