Kepala Outlet Cabang Kertosono

Uraian Tugas:

• Menyusun dan mengimplementasikan strategi penjualan yang selaras dengan tujuan bisnis outlet.
• Melakukan analisis stok secara rutin untuk memastikan ketersediaan barang dan menghindari kelebihan atau kekurangan persediaan.
• Menyusun laporan operasional harian maupun periodik, mencakup penjualan, stok, dan kinerja tim.
• Mengkoordinir dan memotivasi tim outlet, termasuk pembagian tugas, pemantauan kinerja, dan penanganan permasalahan.
• Menjaga standar layanan pelanggan dengan memastikan setiap anggota tim memiliki sikap yang ramah dan responsif.
• Berinteraksi dengan pihak manajemen pusat untuk menyampaikan hasil pencapaian dan kebutuhan operasional.

Kualifikasi dan Persyaratan:

• Laki‑laki atau perempuan dengan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama pada posisi Kepala Toko atau peran serupa yang relevan.
• Memiliki sifat teliti, cekatan, serta jiwa melayani yang kuat.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan penampilan menarik sesuai standar layanan pelanggan.
• Kemampuan mengkoordinir tim secara efektif, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap keputusan.
• Mahir dalam mengoperasikan aplikasi perkantoran untuk pembuatan laporan dan analisis data.
• Keterampilan kepemimpinan tim, kepuasan pelanggan, serta etika pelayanan yang tinggi.

Hari Kerja & Jam Kerja:

• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
• Jam kerja berlaku dari pukul 06:00 hingga 22:00.

Keterampilan Tambahan yang Diperlukan:

• Kepuasan Pelanggan – memastikan setiap transaksi meninggalkan kesan positif.
• Keterampilan Layanan Pelanggan – mampu menangani keluhan dan kebutuhan konsumen dengan cepat.
• Etika Pelayanan – menjaga standar profesionalisme dalam semua interaksi.
• Kepemimpinan Tim – mengarahkan, melatih, dan menilai kinerja anggota tim secara berkesinambungan.