• 2 min read

Kepala Pusat Layanan Pelanggan

Ediline durrotul

October 12, 2026

Ciputra Mitra Hospital Banjarmasin

Kabupaten Banjar • Kalimantan Selatan • Active until 25 Nov 2026
Rp 1.500.000 - Rp 7.000.000 • FULL TIME

Posisi Kepala Pusat Layanan Pelanggan menuntut kepemimpinan dalam mengelola tim layanan, memastikan standar kualitas interaksi dengan pelanggan, serta menjamin kelancaran operasional harian. Sebagai pemimpin, Anda akan menjadi titik koordinasi utama antara tim layanan dan manajemen, dengan fokus pada penyampaian informasi yang akurat dan responsif kepada para pemakai layanan.

Persyaratan

  • Pendidikan minimal D3 atau D4.
  • Usia maksimal tidak ditentukan (0 tahun pada data, artinya tidak ada batasan usia).
  • Jenis kelamin yang diprioritaskan perempuan.
  • Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga baik fresh graduate maupun kandidat berpengalaman dapat melamar.
  • IPK minimum 3,00.
  • Lulusan D3 Rekam Medis, Keperawatan, atau Kesehatan Masyarakat.
  • Memiliki sifat jujur, cekatan, penampilan menarik, serta kemampuan komunikasi yang baik.

Deskripsi Pekerjaan

  • Menjalankan fungsi kepemimpinan di pusat layanan pelanggan, baik untuk pria maupun wanita.
  • Mengawasi proses pelayanan yang melibatkan pengetahuan medis sesuai latar belakang pendidikan D3 Rekam Medis, Keperawatan, atau Kesehatan Masyarakat.
  • Menjaga standar pelayanan dengan mengedepankan kejujuran, ketelitian, dan kecepatan dalam menanggapi permintaan atau keluhan.
  • Menampilkan penampilan profesional yang menarik serta kemampuan berkomunikasi yang jelas dan efektif.
  • Mampu bekerja baik sebagai fresh graduate maupun profesional yang telah memiliki pengalaman sebelumnya.

Hari Kerja

  • Senin hingga Sabtu.

Jam Kerja

  • 00:00 – 00:00 (menunjukkan fleksibilitas jam kerja yang dapat mencakup shift penuh).

Requirements (Persyaratan Tambahan)

  • Terbuka untuk pria maupun wanita, namun gender yang diutamakan adalah perempuan.
  • Pendidikan D3 Rekam Medis, Keperawatan, atau Kesehatan Masyarakat dengan IPK minimal 3,00.
  • Calon dapat berasal dari fresh graduate atau memiliki pengalaman kerja sebelumnya.
  • Menunjukkan integritas tinggi, ketangkasan dalam menyelesaikan tugas, penampilan yang menarik, serta kemampuan berkomunikasi secara verbal yang baik.

Keterampilan yang Diperlukan

  • Keterampilan komunikasi berbicara yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
  • Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dalam lingkungan kerja yang beroperasi enam hari seminggu.
  • Kecermatan dalam menangani data atau informasi yang bersifat medis, mengingat latar belakang pendidikan yang relevan.

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now
Ediline durrotul

Review by Ediline durrotul

Writer and contributor for Gudang Tekno

View Full Bio

Related Analysis